2010. május 3. - 2010. május 4.


Konfliktusok kezelése

Helyszín: Budapest, XI.

Szervező: Betfaldi Beáta, Számalk Zrt., Betfaldi Beáta, oktatásszervező, +36(1)883-3667, [email protected]

A konfliktus életünk természetes velejárója. Felesleges ezért folyton azzal próbálkozni, hogyan lehet elkerülni az összeütközéseket. Hasznosabb, ha megtanuljuk, hogyan bánjunk ezekkel a helyzetekkel. Így csökkenthetjük a zavar, harag, sértődöttség és kudarc érzését, s helyette átélhetjük a sikeres konfliktuskezelés élményét, ami saját önbecsülésünket, önbizalmunkat is megerősíti.

A kurzust mindazoknak ajánljuk, akik munkahelyükön nem tudnak megfelelően bánni a konfliktus helyzetekkel. Mindazoknak, akiknek emberek irányítása a feladata. Akik ebben a szerepükben igazságosan, bölcsen kívánnak közreműködni munkatársaik fejlesztésében. Mindazoknak, akik szorongást, félelmet, önmagukkal való elégedetlenséget éreznek egy-egy vitás helyzetben. Akik számára nehézséget jelent, ha kritikával kell illetni másokat, ha reklamálni kell valamit, s ha véleményüket önérvényesítő módon kell képviselni. És végül mindazoknak, akik problémáikat magas szinten, nyertesként kívánják megoldani.

A képzés eredményeképpen a résztvevők képessé válnak arra:

hogy megszabaduljanak a konfliktusok okozta félelmektől, gátlásoktól.

Önismeretük gazdagodik, ami a céltudatos és határozott fellépés elengedhetetlen feltétele.

Képessé válnak arra, hogy a másik fél érveit, igényeit, meghallják és saját elvárásaikat pontosabban megfogalmazzák.

Megtanulják az asszertív típusú problémamegoldást, s az ehhez kapcsolódó technikai fortélyokat.

A képzés során lehetőség nyílik a résztvevők által hozott valóságos konfliktushelyzetek feldolgozására és a szükséges készségek gyakorlására.

További információ:
[email protected]