Megjelent: 16 éve

A szolgálató központok igényeihez igazítják az oktatást

Ma még gyakran nem találkozik a Magyarországra települt regionális szolgáltató központok munkaerőigénye a rendelkezésre álló kínálattal. Nem feltétlenül jó ugyanis, hogy diplomásokat alkalmaznak olyan beosztásokban is, ahol elegendő lenne a középfokú végzettség, csak azon a szinten igen gyakran hiányzik a megfelelő nyelvtudás - mondta el a Világgazdaságnak Garamhegyi Ábel, a Gazdasági és Közlekedési Minisztérium államtitkára.

images

Éppen ezért született meg a terv, hogy speciális képzést indítanak az ilyen szolgáltató központok munkaerőigényeinek a kielégítésére. Jelenleg a tanterv kidolgozásánál tartanak, s amikor az kész, akkor meglátják, az ország melyik tanintézménye vállalja fel a képzést - közölte Garamhegyi.

Az igényekhez másként is igyekeznek igazodni - derült ki az államtitkár szavaiból. Már azzal is foglalkoznak például, hogyan lehetne feloldani azt az ellentmondást, hogy Magyarországon a nemzeti ünnepek pihenőnapnak számítanak, ugyanakkor ezen - a világ más részeit kiszolgáló - központoknak azokon a napokon is működniük kell.

Az érdeklődés egyébként továbbra is nagy az ilyen befektetők részéről - mondta Garamhegyi. Pedig a támogatás intenzitása egyre csökken. A hagyományos ügyfélszolgálati központok esetében napjainkban mintegy 2-3 százalékra rúg ez az arány, persze a diplomásoknak munkahelyeket teremtő centrumok ennél többet kapnak, de ezek sem két számjegyűt.

A legnépszerűbb területek közé a regionális pénzügyi szolgáltatás, a HR, az ügyfélszolgálat, a back-office jellegű tevékenység tartozik, és Magyarországon ugyan egyelőre kisebb mértékben, de már van informatikai feladatokat ellátó központ is, számol be a Világgazdaság.
  • 2024.04.04Six Sigma Black Belt képzés 9 napos gyakorlatorientált, intenzív képzési program, amely készségszintre fejleszti a résztvevőket a 6 Sigma ismeretek elsajátításában, alapoktól a Green Belt ismereteken át magas szintű hatékonyságjavító projektek megvalósításáig. info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.04Az Év Irodája Konferencia & Díjátadó Kíváncsi vagy, hogy kié lesz Az Év Irodája díj, érdekelnek a legmodernebb irodai megoldások, valamint a magyar és nemzetközi piacot meghatározó szakemberek tapasztalatai? Akkor ott a helyed! KIKET FOGUNK DÍJAZNI?info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.23Humán controlling mutatószámok a gyakorlatban A képzés célja: A HR munka modern személetének és mérésének, számításának gyakorlati ismerete. A humán controlling egyes eszközeit konkrét példákon mutatjuk be, a résztvevőkkel közösen értékeljük azok alkalmazását.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.04.30NewLeadership – Vezetői eszköztár bővítése Önmaguk fejlesztését is fontosnak tartó középvezetőknek, frissen kinevezett döntéshozóknak szóló komplex és intenzív vezetőfejlesztő program sok gyakorlattal. Különlegessége, hogy a résztvevők átgondolhatják és megoszthatják egymással aktuális kihívásaikat és még a kritikus vezetői helyzetek megoldásáról is tanulhatnak egymás jó gyakorlatából is!info button Részletek ticket button Jegyek
További cikkek
Pölöskei Gáborné: az idei év a látványos fejlesztések éve lesz a szakképzésben

A fiatalok, kezdők fizetését mindenképpen följebb kell emelni, hogy egy magas szintről kezdődjön a szakképzésben a bérezés - mondta el Pölöskei Gáborné. Teljes cikk

Tanárképző kar alakul a Nemzeti Közszolgálati Egyetemen

Tanárképző kart hoz létre a Nemzeti Közszolgálati Egyetem (NKE). A leendő hallgatókat 2025-től fogadó, Nemeskürty István író, irodalom- és... Teljes cikk

Csák János: Sikeres a felsőoktatás átalakítása

A 320 ezer felsőoktatásban tanuló hallgató közül 43 ezren külföldiek - számolt be róla a kulturális és innovációs miniszter. Teljes cikk