Jónak lenni jó

A társadalmi felelősségvállalás ugyanakkor fontos meghatározója egy cég külső megítélésének, így a különböző CSR tevékenységek ma már szinte minden vállalat életének szerves részét képezik. A társadalmi felelősségvállalás kérdésével illetve a dolgozói elköteleződés növelésével ma a legtöbb vállalatnál külön osztályok vagy szakértői csoportok foglalkoznak. A szervezeti hatékonyság növelése érdekében érdemes feltennünk a kérdést: létezik-e szinergikus hatás e két terület működése között?

A HR szakemberek tudják, hogy ha egy cégnek sikerül növelnie munkavállalói elkötelezettségét, pozitív irányba változnak a munkával kapcsolatos attitűdök is, ezáltal növekszik a vállalat produktivitása, az üzleti eredményesség. Lojálisabbak és innovatívabbak lesznek a munkatársak, igazán tenni akarnak a szervezet fejlődése érdekében. A magas elkötelezettség hozadéka továbbá a jobb minőségű munka, a minőségibb ügyfélkiszolgálás és a hatékonyabb költségkontroll is. Ugyanakkor az is ismert tézis, hogy az elkötelezettség, a lojalitás nem pusztán a bérezés és egyéb juttatások egyenes arányos függvénye. A vállalat iránti stabil és erős érzelmi elköteleződést az egyéni és a szervezeti teljesítmény összekapcsolása, az egyéni hozzájárulás elismerése és a korrekt visszajelzés befolyásolja legerősebben.

De mi támogathatja még a dolgozói elköteleződést? Szakértőnk, Molnár-Sefcsik Yvette, a Cafe Flowbrands ügyvezető partnere szerint: „A lojalitást – az előzőeken túl – a vállalat identitásával, értékeivel és kulturális normáival való azonosulás táplálja. Az érzelmi kapcsolat kiépülését, erősödését olyan dolgozói programok segítik, amelyek megteremtik annak lehetőségét, hogy a szervezeti értékek markánsan artikulálódjanak és a viselkedés szintjén is megjelenjenek a szervezetben. Olyan akciók, amelybe a dolgozók szívesen bevonódnak, hiszen olyan értékek mentén szerveződnek, amelyhez ők is szívesen kapcsolódnak, amelyekkel azonosulnak. Nagyon jó példa erre, amikor a szervezet a CSR aktivitásába vonja be dolgozóit.”

A felelős vállalati magatartás jó példája a Hankook Tire Magyarország Kft. által 2013-ban elindított ”Hankook Értékteremtő Önkéntes Program”. A dolgozókat aktívan bevonó támogatási akció keretein belül a vállalat – a rácalmási gyár környékén – a dolgozók által javasolt közhasznú szervezeteknek és közintézményeknek nyújt segítséget. A program célja, hogy a dolgozó személyes, önkéntes munkáján keresztül járuljon hozzá a helyi közösségek mindennapjainak könnyítéséhez. A közösen végzett jótékony munka a vállalat közösségeit is összekovácsolta. Az első év nagy sikerére való tekintettel a program 2014-ben is elindult. A programsorozat lényege, hogy a cég saját dolgozóinak kreativitására, személyes és önkéntes munkájára támaszkodva járul hozzá az egyes szervezetek (óvodák, iskolák, sportlétesítmények, idősellátó intézmények, stb.) működéséhez, infrastruktúrájuk felújításához, modernizálásához. Nem utolsósorban pedig így a dolgozók szabhatják meg a segítség irányát, ami egyrészt fontos és felelős döntések meghozatalát követeli meg az alkalmazottaktól, másrészt tovább erősíti a cég iránti lojalitást.

„Az önkéntes társadalmi munkára épülő dolgozói programok több szempontból is alkalmasak a munkatársi elköteleződés növelésére. Az emberek szeretnének jót tenni, felelősen viselkedni, törődni a szűkebb-tágabb környezetük problémáival. De legtöbbször nincs elég energiájuk vagy lehetőségük ahhoz, hogy ennek a kereteit megtalálják, kialakítsák. Így nagyon pozitívan fogadják, ha a munkáltatójuk megteremti annak a lehetőségét, hogy ők jót tehessenek. Különösen igaz ez, ha a program alulról érkező kezdeményezésekre épül, ha már a program célkitűzéseibe, kialakításába is kezdetektől aktívan bevonják a dolgozókat. A munkáltató ebben az esetben – ha áttételesen is – a dolgozók önmegvalósítási törekvéseit támogatja. Ezen túl a felvállalt értékközösség és a közös eredmények feletti büszkeségérzés az, ami erősíti a dolgozók cég iránti lojalitását.” – tette hozzá Molnár Sefcsik Yvette.

A Hankooknál 2013-ban hagyományteremtő céllal elindított programban tavaly összesen 12 projektötlet valósult meg, mintegy 2 millió forint értékben. A program során újult meg egyebek mellett a dunaújvárosi Százszorszép Óvoda udvara és játszótere, a mezőfalvi Önkéntes Tűzoltóság szertára, illetve számos dunaújvárosi bőlcsőde és iskola kül- és beltere. A 2014-es Önkéntes Program első félévi fordulójára összesen 19 rendkívül kreatív projektötlet született, amelyekre a vállalat összesen mintegy 5,6 millió forint értékben biztosított építőanyagokat, szerszámot és egyéb szükséges eszközöket a Hankook önkéntesek számára. Budapest kivételével az összes olyan településen lehetett pályázni, ahonnan a Hankook ingyenes buszjáratokat üzemeltet a dolgozói számára. Ez négy megye (Fejér, Bács-Kiskun, Tolna és Pest) több mint 50 települését foglalja magába. A jelentkezőknek olyan projektterveket kellett benyújtaniuk, amelyeket öntevékeny módon tudnak megszervezni és elvégezni. Az összes pályázat beérkezte után idén is a cég vezetőiből és az üzemi tanács által delegált tagokból álló bizottság döntött a megvalósítandó projektekről. Míg a 2013-as aktivitásokban 70, az üzem különböző területein dolgozó munkavállaló vett részt különböző méretű csoportokban, addig 2014-ben már 100-nál is több aktív résztvevő, köztük a cég koreai menedzserei is beszálltak az önkéntes munkába. Az idén eddig megvalósult önkéntes tevékenységek is számos területre kiterjedtek. Széles a paletta a bölcsőde, óvoda és iskola külső és belső felújításától kezdve, a fogyatékkal élők, öregek otthonának nyújtott segítéséig, sőt, idén a kedvezményezettek közé került egy baracsi állatotthon is.

„Nagy öröm és egyben megható érzés számomra, hogy a tavaly indított Dolgozói Önkéntes Program egy év alatt ekkora érdeklődést keltett. Gyárigazgatóként büszkeséggel tölt el, hogy dolgozóink ilyen intenzitással és energiával szervezik és bonyolítják le önként vállalt munkáikat, amelyeket szabadidejüket nem kímélve végeztek el. Emellett a program kitűnő lehetőség volt arra, hogy az egyébként is remek csapatszellem tovább erősödjön a kollégák között, ezáltal a napi munkavégzés és kommunikáció is sokkal hatékonyabbá vált.” összegezte az elmúlt 2 év tapasztalatait Lee Sang Il, a Hankook Tire Magyarország Kft. ügyvezető igazgatója. „Mivel Dél-Koreában komoly hagyománya van az önkéntes közérdekű munkának, bíztunk benne, hogy a program továbbra is sikerrel folytatódhat. 2013-ban az volt az elsődleges célunk, hogy dolgozóink között minél szélesebb körben ismertebbé tegyük ezt a lehetőséget. Mára azonban már az okoz kihívást számunkra, hogy a rengeteg beérkező igényhez és ötlethez megfelelő támogatást tudjunk nyújtani.” – tette hozzá a cég első embere.