Milliárdokba kerül a munkahelyi semmittevés

Az America Online és a Salary.com által készített felmérésből kiderül: egy átlagos dolgozó a nyolc órás munkaidőből (nem számítva az ebédszünetet és a mosdóba tett egészségügyi sétákat) mintegy 2,09 órát "lóg el".

A munkaadók természetesen számolnak bizonyos időveszteséggel a munkaidőt illetően, de a kutatás szerint az alkalmazottak a tervezettnél kétszer több időt töltenek tétlenül. A Salary.com számításai szerint évente 544 milliárd dollárt fizetnek ki a cégek anélkül, hogy ezért valós munkát kapnának.

22 százalékos termeléskiesés

Ami a hazai helyzetet illeti, nálunk is hasonló mutatókat mértek korábban a szakemberek. A Proudfoot Consulting vállalati tanácsadói cég 2005-ös tanulmánya például 22 százalékos termeléskiesést valószínűsített a fenti okok miatt.

Magyarországon a nagyobb vállalatokra jellemző, hogy mérik a hatékonyságot, vélekedik Balázsy Krisztina, a Grafton humánerőforrás szakértője. Hazánkban jellemzően 50-100 fő feletti létszám esetén képzelhető el, hogy ilyen kérdéssel is foglalkozik a HR-osztály, kisebb szervezeteknél elsősorban a toborzással összefüggő munkára korlátozódik a humánerőforrás tevékenység.

A multik jobban figyelnek

A nagyobb társaságoknál szerencsére mind gyakrabban a stratégiai és kontrolling feladatokban is részt vesznek a humánerőforrásért felelős szakemberek. "A tapasztalatok ugyanakkor azt mutatják, hogy a cégkultúra döntően befolyásolja ezeket a tevékenységeket" - emeli ki Balázsy Krisztina. A szakember szerint a multinacionális cégeknél jellemző, hogy a hatékonyság növelésére nagyobb figyelmet fordítanak a vállalatok.

Fontos szempont az is, hogy a vállalati életgörbe mely szakaszában vizsgáljuk a cégeket, tette hozzá a szakember. Expanzív növekedés esetén például a kérdést egyébként tudatosan kezelő vállalatoknál sem kap elsődleges prioritást a hatékonyság vizsgálata, illetve növelése. A dinamikus bővülés közben ugyanis a HR-osztály elsősorban a toborzással, a beilleszkedéssel és a tréningek szervezésével van elfoglalva.

Az internet a "főbűnös"

Egy konszolidáción átesett piacon ugyanakkor a cégvezetők számára is kulcskérdéssé válik a hatékonyság növelése, ez pedig többnyire a HR-esek munkájában is visszatükröződik. A hazai gyakorlatban mindez a dolgozók megtartásához kapcsolódó tevékenységekben érhető tetten. Az emberi erőforrással foglalkozó munkatársak ilyenkor a dolgozói elégedettség növelésével, a fluktuáció csökkentésével igyekeznek hatékonyabbá tenni a szervezet működését, magyarázta a Grafton humánerőforrás szakértője.



A nem kellő hatékonysággal működő cégek esetén közös a munkáltató és a munkavállalók felelőssége: a hibás cégvezetés és a rossz szervezés éppen úgy növeli a költségeket, mint a dolgozók "elkalandozásai". Amerikai adatok szerint a leggyakoribb eltévelyedést az internet okozza: a válaszadók 52 százaléka szokott az irodában nem a munkájához kapcsolódó oldalakat nézegetni. Emellett kieséshez vezet a munkatársakkal és ismerősökkel folytatott folyosói vagy internetes csevegés, csakúgy, mint a magáncélú telefonálgatás.

.