Mire figyeljünk a vállalati wellbeing programok tervezésekor?
Az elmúlt pár hétben egyre több cég keresett meg bennünket azzal kapcsolatban, hogy küldjünk árajánlatot, vállalati wellbeing (jóllét) programok megvalósítására. Arra kérdésre, hogy ténylegesen mit szeretnének megvalósítani, gyakran kaptuk válaszul, hogy nem tudják pontosan. Sőt az is problémát okoz nekik, hogy hogyan hasonlítsák majd össze a beérkezett ajánlatokat és milyen szempontokat vegyenek figyelembe az értékelésnél.
Mi közel 10 éve kezdtünk a stresszkezelés, pszichoszociális kockázatok elemzésével, 4 éve a wellbeing-gel, munkavállalói jóléttel és mintegy 2 éve a munkahelyi egészségfejlesztés témáival foglalkozni.
Azt látjuk, hogy ezek a területek csak látszólag különülnek el, nagyon is összetartoznak és ha a vállalatok hatékony programokat szeretnének tervezni és megvalósítani, akkor együttesen kell foglalkozniuk ezekkel a témákkal, összekapcsolva a már elérhető egészségügyi, munkavédelmi, pszichológiai, képzési, tanácsadási szolgáltatásokat egy komplett jólléti program, vagy vállalati egészségfejlesztési terv mentén.
Egy hatékony vállalati egészség és jóllét programhoz össze kell hangolni:
- a vállalat pénzügyi lehetőségeit
- a felmerült problémákat, lehetséges célokat
- a fennálló helyzetet és körülményeket
- a már elérhető szolgáltatásokat és programokat
- és a dolgozói igényeket
Sajnos sokszor előfordul, hogy a fenti szempontok csak részben teljesülnek és megfelelő élőkészítés nélkül, szolgáltatói megkeresésre, vagy egy konkrét probléma megoldására szerződnek le a cégek. Természetesen nem azt szeretnénk mondani, hogy az adott probléma megoldása így nem lehetséges, de átfogó, komplex, a vállalati wellbeing valós tartalmát jelentő megoldás tapasztalatunk szerint így nem érhető el.
Egy wellbeing program bevezetése előtt fontos felmérni a következőket:
1) Vállalati kultúra szintje: Az adott vállalatnál a munkavállalói jóllét és egészségprogramoknak van-e hagyománya, mennyire volt ez fontos korábban:
- Egyáltalán nem voltak programok
- Esetileg voltak programok
- Rendszeresen voltak programok stratégia nélkül
- Stratégiai szinten foglalkoznak a témával (van felelőse és van saját program is)
2) Menedzsment szemlélete: Mennyire fontos a felsővezetőknek, hogy a munkavállalók jól érezzék magukat a munkahelyen? Mennyire köteleződtek el a jólléti, vagy egészségprogram megvalósítása mellett (hasonlóan a fenti besorolás szerint lehet ezt osztályozni). Értik-e a munkavállalói jóllét és a vállalati eredményesség közötti – nemzetközi tanulmányok és saját tapasztalataink alapján is fennálló – összefüggéseket?
3) A középvezetők megítélése, elfogadottsága: Milyen a középvezetők vezetői kompetencia szintje, a munkavállalók és a közvetlen vezető közötti kapcsolat minősége?
4) A munkavállalói állomány összetétele: Kor szerinti megoszlás, nemek aránya, iskolai végzettség szintje. A célzott és hatékony kommunikáció a munkavállalói jóllét program sikerének alapfeltétele.
Ezek az információk azért szükségesek, mert a wellbeing program sikerét nagyban befolyásolja az, hogy a szakmailag összeállított programot, a megfelelő kommunikációval az adott célcsoport igényeinek és ismérveinek megfelelően legyen kiajánlva. Nem mindegy milyen alapokról indulunk és milyen hagyománya és elfogadottsága van az ilyen típusú programoknak.
A témának egyébként van egy nemzetközi szervezete és fóruma is, ahol ötleteket, programokat, alkalmazott jó gyakorlatokat is le lehet tölteni. Ez a szervezet a Munkahelyi Egészégfejlesztés Európai Hálózata (ENWHP). A munkahelyi egészségfejlesztésnek, mint célnak az eléréséhez szerintük a következő elemek együttes alkalmazása szükséges:
- A munkaszervezet javítása
- A dolgozói aktív részvétel elősegítése
- A személyes kompetenciák fejlesztése
A munkahelyi egészségfejlesztés magában foglalja:
- A szervezet elkötelezettségét a munkaerő egészségének javítása érdekében
- Az alkalmazottak megfelelő tájékoztatását és átfogó kommunikációs stratégiák kialakítását
- Az alkalmazottak bevonását a döntéshozatali folyamatokba
- A partnerségen alapuló munkakultúra fejlesztését
- A munkafeladatok és folyamatok megszervezését úgy, hogy azok hozzájáruljanak az egészséghez
- Olyan vállalati gyakorlatok és stratégiák végrehajtását, amelyek javítják a munkavállalók egészségét azáltal, hogy az egészséges döntéseket könnyű választássá teszik
A munkahelyi egészségfejlesztés tevékenységi területei közé tartozik: az életmód, az öregedés, a vállalati kultúra, beleértve a munkavállaók vezetését és fejlesztését, a munka és a magánélet egyensúlyát, a mentális egészség, a stressz, a jóllét, a táplálkozás, az egészség területeit, valamint a vállalati társadalmi felelősségvállalást (CSR-t) is.
A felsorolás alapján is látszik, hogy sokkal többről van itt szó, mint amit elsőre gondolunk a témáról.
A mi javaslatunk a wellbeing (munkahelyi egészségfejlesztési) programok gyakorlati megvalósításához:
- Legyenek konkrétak a vállalati célok (mit szeretnének megvalósítani, egy konkrét projekt mentén, milyen programokkal, célszámokkal, mutatószámokkal)
- Legyen egy belső projektmenedzsment csapat, aki előkészíti, irányítja és koordinálja a külső-belső programokat és a fejlesztési folyamatot.
- Ki kell építeni egy belső munkavállalói csapatot (egészségnagykövetekkel, segítőkkel, szervezőkkel). Ők lesznek a program belső motorjai.
- Szükséges egy belső kommunikációs stratégia (a program bevezetéséhez, láthatóságához, az elért eredmények publikációjához)
- Szükséges egy egységes a munkavállalók számára elfogadott és használt infó-kommunikációs felület, ahol az egészségfejlesztési program főbb elemei, eredményei nyomon követhetőek lesznek és a munkavállalók kapcsolódhatnak a programokhoz, szakértőkhöz és rögzíthetik a különböző eseményeken való részvételi szándékukat.
Külső tanácsadó partnerként online eszközökkel, szakértői csapattal tudjuk segíteni a wellbeing programok előkészítését, tervezését, koordinálását és szakmai megvalósítását.
Önnek, hogyan segíthetünk?
Vegye fel velünk a kapcsolatot!
Faragó István
Stressz-M alapítója, a Wellbeing Szövetség Elnöke
Tel: 06/709 678 110
E-mail: [email protected]
Web: www.stressz-m.hu