Pareto-elv

A Pareto-elv, más néven a 80–20 szabály kimondja, hogy számos jelenség esetén a következmények 80 százaléka az okok mindössze 20 százalékára vezethető vissza. Pareto azt állította, hogy a megtermelt javak 80 százaléka a társadalom 20 százalékához kerül a társadalomra jellemző vagyonelosztás során. Dr. Joseph Juran megfogalmazásában a (bekövetkező) problémák 80 százalékát a hibák (az elkövetett hibák) 20 százaléka okozza. A közgazdaságtan és a menedzsmenttudomány területén széles körben megfigyelt és tudatosan alkalmazott elvről beszélünk. Egy piaci környezetben működő vállalat bevételének 80 százalékát általában a vevők 20 százaléka „termeli meg”. Hasonlóképpen ami a munkaidőt és a hatékonyságot illeti: a munkaidő 20 százalékában termeli meg a munkavállaló eredményeinek 80 százalékát.