shared service center

A Shared Service Center (SSC) tulajdonképpen az outsourcing egy fajtája. Egy szolgáltatás csomag, melyben nem egy, hanem több egymástól eltérő részfolyamatot ad ki a cég egy külső vállalat számára (pl.: telefonos ügyfélszolgálat, adminisztrációs feladatok), ezzel még egységesebbé, hatékonyabbá és olcsóbbá téve tevékenységét.