Az ügyfélszolgálaton spórol a T-Mobile
A T-Mobile német mobilszolgáltató az egyre keményebb verseny miatt csökkenti az ügyfélszolgálati központok kiadásait: a tervek szerint 2007-ben és 2008-ban csökkentik a dolgozók műszakpótlékát, és a béreket 2009-ig befagyasztják, közölte a T-Mobile illetékese a dpa-AFX hírügynökséggel. Ez lehetővé teszi, hogy ne kelljen ügyfélszolgálati központokat bezárni, s 2009-ig nem lesz leépítés. A vállalat kilenc ügyfélszolgálatánál 2500-an dolgoznak, s a T-Mobile vezetése szerint a bérek 30 százalékkal magasabbak, mint a versenytárs Vodafone-nál. A ver.di szakszervezeti szövetség megvizsgálja a társaság vezetésének ajánlatát - közölte szóvivőjük. A T-Mobile vezetése május végi határidőt szabott a megállapodásra, s ha nem tudnak megegyezni, akkor az ügyfélszolgálatot kiszervezik a Deutsche Telekomon belül.
A ver.di szakszervezeti szövetség megvizsgálja a társaság vezetésének ajánlatát - közölte szóvivőjük. A T-Mobile vezetése május végi határidőt szabott a megállapodásra, s ha nem tudnak megegyezni, akkor az ügyfélszolgálatot kiszervezik a Deutsche Telekomon belül.
- 2026.05.08Benchmarking képzés A képzés során a résztvevők megismerik a benchmarking alkalmazásában rejlő lehetőségeket és konkrét gyakorlati példákon és feladatokon keresztül sajátíthatják el a benchmarking alkalmazásához szükséges legfontosabb ismereteket és készségeket, amiket azután a saját szervezetüknél is képesek lesznek alkalmazni.
Részletek
Jegyek
- 2026.05.21Fókuszban a "Hard HR" A workshop során a NIVEUS | PAYROLL és a NIVEUS | LEGAL szakértői a munkavállalói életciklus mentén haladva tekintik át a legfontosabb foglalkoztatási helyzeteket, a belépéstől kezdve a foglalkoztatás különböző szakaszain át egészen a kilépésig. Minden egyes ponton kiemelik azokat a kritikus jogi, adózási és bérszámfejtési kérdéseket, amelyek közvetlenül hatnak a HR döntéseire.
Részletek
Jegyek
- 2026.05.31Az Év Felnőttképzője 2026. - Páyázzon! A HR Portal által alapított díj célja, hogy láthatóvá tegye azokat a felnőttképző intézményeket, amelyek mérhető eredményekkel és valódi munkaerőpiaci hatással dolgoznak.
Részletek
Jegyek
- 2026.09.23Mi tesz egy tréninget valóban hatékonnyá 2026-ban? Élménnyel eredmény! Országos kutatás és gyakorlati iránymutatás HR és L&D szakembereknek a Tréning Kerekasztal konferencián.
Részletek
Jegyek
A Rév-Bíró-Vart Metal Zrt. friss, mintegy 2,1 milliárd forintnyi értékű beruházása száztíz új munkahelyet hoz létre Mezőtúron - közölte... Teljes cikk
A lakóautókat gyártó Knaus Tabbert legújabb, mintegy 2,2 milliárd forintnyi értékű beruházása ötven új munkahelyet hoz létre Nagyorosziban -... Teljes cikk
A Samsung Electronics dél-koreai dolgozóinak 93 százaléka megszavazta a sztrájkot a bónuszvita miatt, ami tovább mélyíti a konfliktust a világ... Teljes cikk

Milyen tanulságokat rejt a HR számára egy extrém csapatépítő?