Beszámoló a Piac és Profit konferenciáról (2. rész) - a GE esete a tanulással

Beszámoló a Piac és Profit konferenciáról (2. rész) – a GE esete a tanulással







Rohály Gábor, a HP Magyarország Kft. Szolgáltatásokért felelős kereskedelmi igazgatója előadásában az outsourcing (magyarul a tevékenység kihelyezés) esélyeit jelentőségét latolgatta egy modern, it-cég, illetve partnerkapcsolatai szempontjából. Véleménye szerint a tevékenység kihelyezés koránt sem új jelenség, hisz a XVII. Században a postai szolgáltatások megjelenése is voltaképp - a magánfutárokat kiváltó – tevékenység kihelyezés volt. Kivetítővel is illusztrált véleménye szerint a számítástechnika fejlődéstörténete amolyan törzsfejlődéshez hasonlítható, s ezen belül négy szakaszra különíthető el. Az első a gépek feltűnése, a második a PC-k megjelenése, a harmadik a grafikus alkalmazást is bevető, felhasználóbarát technika, míg a negyedik a jelen, amelynek markáns jellegzetessége hogy egyre nagyobb feladatokat, egyre nagyobb biztonsággal old meg.
Az előadó szerint a technika robbanásszerű fejlődése azzal jár, hogy valójában sem az ügyfél sem a szolgáltató nem tudja mire szerződik akkor, amikor 3-4 évre együttműködési megállapodást köt. Rohály Gábor szerint ezekben az együttműködésekben egyre nagyobb szerepet, területet kap a szolgáltató, s e szerepvállalás sikerének kulcsa a kommunikáció. Ha egy szolgáltató a megrendelőnél végzi munkáját, akkor voltaképp a ügyfél emberének kell tekintse magát, ám ha szakmai kérdések kerülnek szóba, akkor joggal-okkal szerepelhet úgy, mint egy világcég embere. A kereskedelmi igazgató úgy vélte, a jelen és jövő emberi együttműködésének alapkategóriája a bizalom, s ez – például egy döntési mechanizmusban - akár a pályázati rendszerek hasznosságát is felülmúlhatja.

Szabó Eszter: A GE az év IT cége lett



Szabó Eszter a GE Corporate kommunikációs igazgatója, a világ egyik legnagyobb vállalatának tanulós hétköznapjairól adott pillanatfelvételt. A számos felsorolt adat közül itt csak egyet említünk: a General Elektric évi egy milliárd dollárt fordít munkatársai tréningjeire. Ezek a tréningek – több mint száz -, megtalálhatók a cég intranetes hálózatán, egyesek kötelezőek, míg mások „csak” ajánlottak. Szabó Eszter szerint a GE-nél nem lehet megmaradni anélkül, hogy ne tanulna szinte folyamatosan az ember. Aki viszont „felveszi a tempót”, reménnyel indulhat, hogy bekerül a top húsz százalék közé, ahol szinte korlátlan támogatásba részesül, akár egyetemi szintű tanulmányok végzéséhez is. A munkatársaknak 18 havonta tesztet kell kitölteniük, amelynek eredménye bekerül személyi adataik közé.
A kommunikációs igazgató a tanulás kapcsán – annak irányultsága szerint – három típust különböztetett meg. Azt, amikor a GE tanul, azt amikor a munkatársak egymástól tanulnak, valamint, amikor a GE-től tanulnak. A cég nyitottságát, rugalmasságát bemutatandó Szabó Eszter elmondta, hogy a GE érdemben 1999-ben szembesült azzal, hogy információs technológia immár stratégiai kérdés a vállalat jövője szempontjából, s a felismeréstől csupán egy esztendőnek kellett eltelnie ahhoz, hogy a világcég az év IT cége lett.

Beszámoló a Piac és Profit konferenciájáról - tanulóvállalatok, tudástermelő cégek

Beszámoló a Piac és Profit konferenciáról (3. rész) - Lapos szervezetek és tudástermelés

Beszámoló a Piac és Profit konferenciáról (4. rész) – A jövő munkavállalója

Piac és Profit konferencia estély - 2002. szeptember 11.



Rejtő Gábor