Folytatódik a Hazaváró program

Komplex, a különböző élethelyzeteknek megfelelő szolgáltatáscsomagot dolgozott ki a kormány a Hazaváró programmal - mondta a Miniszerelnökség parlamenti és stratégiai államtitkára hétfőn a Kossuth rádió Jó reggelt, Magyarország! című műsorában. Panyi Miklós elmondta, a külföldről hazatérést támogató közigazgatási szolgáltatáscsomag részeként múlt héten elindult a Hazaváró portál. A honlap fejlesztése során 36 ország hasonló szolgáltatását tekintették át, és ezekből próbálták összegyűjteni a legjobb gyakorlatokat. A szolgálatáscsomag több részből áll. Egyike a honlap, ahol a különböző élethelyzetekben szükséges ügyintézési fajtákat gyűjtötték egybe. Itt lehetőség van egy személyes profilt létrehozni, ahol az érdeklődő láthatja, milyen hivatalos ügyeket kell elintéznie - fejtette ki az államtitkár.

Panyi Miklós szerint a portál ügyfélbarát módon segíti a tájékozódást, és nagyban segíti a különböző hivatalos elintéznivalók előkészítését is. Hozzátette: a honlapon keresztül lehetőség van kormányhivatali ügyintézőkhöz is kapcsolódni, valamint egy 24 órás telefonos szolgáltatást is biztosítanak. Az államtitkár elmondta azt is, hogy az internetes fejlesztés mellett a kormányablakok közül husznhétben Hazaváró pontot is kijelöltek, ahol kifejezetten a hazatérő magyaroknak segítenek majd hatósági és okmányügyekben angol és magyar nyelven. Itt olyan ügyintézők dolgoznak majd, akik ezekre az ügyekre szakosodva tudnak segíteni.

Panyi Miklós kitért arra: törekedtek az egyablakos ügyintézésre, így az összes ilyen ügyet a Hazaváró pontokra próbálták integrálni, valamint egyszerűsítettek néhány ügykezelésen. Például az angol, német és francia anyakönyvi kivonatoknál nem lesz szükség hivatalos fordításra, ami több héttel is felgyorsítja az ügyintézés menetét, és több esetben csökkennek a fordítási díjak is.

MTI