Tízből kilenc cég megbánta a mesterséges intelligencia vezérelte elbocsátásokat

Egy friss, 600 humánerőforrás-szakember bevonásával készült felmérés, amelyet a Careerminds UK készített, megdöbbentő eredményeket tárt fel a mesterséges intelligencia (MI) által vezérelt elbocsátások utóhatásairól. Az MI bevezetése miatt az elmúlt évben végrehajtott létszámleépítéseket a HR-vezetők több mint 91%-a bánta meg utólag, és most csendben újraépítik fizikai munkaerejüket.

Az adatok szerint a vállalatok 73%-a még anyagilag sem jött ki jobban az elbocsátásokból. Sőt, a megkérdezettek 31%-a úgy nyilatkozott, hogy valójában rosszabb helyzetbe került, mint a létszámcsökkentés előtt, és csupán 27% mondta, hogy pénzügyileg előnyös volt a lépés. A leépítések következtében a cégek egyharmada (36%) már hat hónapon belül visszafoglalta az eredetileg megszüntetett pozíciók több mint felét, ami jelentős költségeket és erőforrásokat emésztett fel.

Mi okozta a megbánást?

A felmérés rávilágított, hogy az MI-vezérelt leépítések gyakran kritikus készségek elvesztésével jártak. A HR-szakemberek 33%-a számolt be arról, hogy szervezetük elvesztette a nélkülözhetetlen szakértelmet az elbocsátott munkavállalókkal együtt, míg 28% szerint a megmaradt munkaerőből hiányoztak a tudásbeli hiányosságok pótlásához szükséges képességek.

Kiderült, hogy a mesterséges intelligencia sokkal több emberi támogatást igényel, mint azt eredetileg gondolták. A szervezetek több mint fele (55%) nyilatkozott úgy, hogy a megbánás oka az, hogy az automatizálás lényegesen több emberi felügyeletet igényelt, mint várták, így a hatékonyságnövekedés, amely az elbocsátásokat indokolta, sosem valósult meg teljesen.

A vezetők 51%-a ma már úgy véli, hogy az elbocsátott pozíciók akár negyede is áthelyezhető lett volna más funkciókba, 28% szerint pedig akár felük is megmaradhatott volna megfelelő átképzési támogatással. A cégek 55%-a elismerte, hogy az elbocsátási értesítések kiadása előtt sosem vették formálisan fontolóra az átcsoportosítást vagy az átképzést.

Az MI egy hatékony eszköz, de sosem helyettesítette az emberi ítélőképességet. Amikor a vállalkozások kivonták a munkához legközelebb álló embereket, nemcsak létszámot veszítettek – elvesztették a kontextust, a kapcsolatokat és az ösztönt, amit egyetlen algoritmus sem tud megismételni – mondta Amanda Augustine, a Careerminds UK munkatársa, hangsúlyozva, hogy az elbocsátás valódi költségei ritkán mutatkoznak meg azonnal.

Forrás: Personnel Today