Bizalmát vesztette a tanácsadó cégekben?

Mennyiség a minőség rovására

A napjainkra jellemző, szoros versenyhelyzetben a toborzó cégek gyakran olyan megbízásokra is igent mondanak, melyek – kompromisszumok nélkül – már a kezdetektől fogva jó eséllyel kudarca vannak ítélve. Egy projekt sikeres teljesítését ellehetetleníthetik például a megbízó fél által felállított – esetenként irreális – feltételek, az adott üzleti szektorra aktuálisan jellemző piaci helyzet vagy épp a toborzó cég saját (erőforrás) korlátai. A tanácsadó cég feladata, hogy ilyen esetekben is, a helyzet megfelelő feltérképezését követően, őszinte és pontos visszajelzést adjon a megbízónak és elinduljon egy párbeszéd. Ezzel szemben, sajnos gyakori az „elvállaljuk, majd csak lesz belőle valami” hozzáállás, ami ritkán végződik kölcsönös elégedettséggel.





Nem minden ügynökség működik tanácsadóként

Gyakori panasznak számít a csalódott ügyfelek körében, hogy az ügynökségek az egyik legfontosabb szolgáltatásra fektetik a legkisebb hangsúlyt, a tanácsadásra. Nem ritka eset, hogy egy ügynökség szolgáltatása csupán az önéletrajzküldésben nyilvánul meg. A folyamatos kommunikáció hiányának köszönhető, hogy nem megfelelően előszűrt, felkészítetlen jelöltek érkeznek a partnerekhez interjúra. Ezzel pedig nem csupán a megbízó fél veszíti bizalmát az ügynökségben, hanem a munkavállaló sem érzi előnyét annak, hogy tanácsadó cégen keresztül pályázott.

Mit nyerhet a munkáltató, ha a megfelelő tanácsadó céget választja?

Természetesen léteznek olyan ügynökségek, akik hatékonyan támogatják a teljes kiválasztási folyamatot. Ez azt jelenti, hogy a kezdeti lépésektől fogva, a toborzási procedúra végéig jelen van a tanácsadó – sőt, még az után is. A folyamatos rendelkezésre állással és az aktuális piaci trendek közvetítésével egy ügynökség valódi előnyt tud nyújtani megbízójának, ami ideális esetben nem csak egy pozíció betöltésének erejéig tart. A hosszú távú sikeres támogatáshoz elengedhetetlen, hogy a tanácsadók a szakmai vezetők álláspontját is megértsék, feltérképezzék az adott cég kultúráját és megismerjék azt a környezetet, amiben a leendő munkavállalónak helyt kell állnia. Ezeknek a folyamatoknak a gördülékeny működése a kölcsönös bizalmon alapszik, ezáltal létrejöhet az egyenrangú, valódi partnerségi viszony. A folyamatos szakmai támogatás mellett, további előnyökkel is jár, ha egy cég megtalálja azt az egy, maximum két ügynökséget, akivel valódi alapokra tudja helyezni az együttműködést. Egyrészről felszabadulnak azok az erőforrások, melyeket eddig esetenként akár 3-4 ügynökségre is fordítottak. Másrészről pedig nem emelkedik irreálisan magasra ugyanannak a jelöltnek a bérigénye, ha csupán egy-két tanácsadó találja őt meg, mintha négy ügynökségtől kapna megkeresést ugyanarra a pozícióra.



Miért éri meg álláskeresőként valódi tanácsadó céghez fordulni?

A munkavállalókkal való együttműködés során ugyanúgy kulcsfontosságú szerepet játszik a kölcsönös őszinteség és bizalom, mint a partnerek esetén. Egy profi tanácsadó feladata, hogy megteremtse azt a közeget a jelöltje számára, ahol ugyanolyan nyíltan tud beszélni a terveiről, elképzeléseiről, mint adott esetben a kétségeiről, fenntartásairól. Fontos, hogy álláskeresőként éljünk a lehetőséggel és merjünk őszintének lenni akár bizonytalanságainkkal kapcsolatban is. Ekkor érkezhet valódi segítségnyújtás a tanácsadó részéről. A partnerekről és a piacról rendelkezésre álló átfogó ismeretek lehetővé teszik, hogy olyan pontos és hiteles visszajelzést adjon az ügynökség az álláskeresőnek, mely egyedülállóan értékes a számára.

Természetesen a megfelelő felkészítés ebben az esetben sem egyszeri beszélgetésben nyilvánul meg, végigkíséri a teljes jelentkezési – kiválasztási folyamatot és utóköveti a jelölt elégedettségét.

„Az őszinteség mindig is kiemelten fontos volt ebben a szakmában, ami az elmúlt 20 évben a szakmai hitelességünket is megalapozta. Több mint 10 éve vagyok a szakmában és jó érzés most is, vezetőként azt látni, hogy körülöttem a fiatalabb tanácsadók is úgy vélekednek, hogy az őszinteség és a hitelesség a Grafton egyik erőssége. Ebből kifolyólag ezt a hozzáállást erősítik egymás között is, illetve ezt adják át a következő tanácsadó generációnak. Bízunk benne, hogy ez a szemléletmód egyre nagyobb teret nyer az iparágon belül és kívül tevékenykedő szereplők körében egyaránt.” - Dózsa Orsolya, Operations Manager, Grafton Recruitment Csapat

www.grafton.hu