Watzlawick-modell

Az emberi és szociális rendszerekben a változásoknak alapvetően két típusa van: elsőfokú és másodfokú változás. Az elsőfokú változás esetén a változás egy adott rendszeren belül zajlik, de a rendszer önmagában változatlan marad (pl. a tüneti szintű beavatkozás). A másodfokú változás viszont új és szokatlan - tehát kreatív - megoldásokon keresztül magát a rendszert változtatja meg.