Felmérés: a fiatal dolgozók inkább a ChatGPT-t kérdezik, mint a főnöküket

A Z generációs munkavállalók egyre inkább elfogadják a mesterséges intelligencia eszközeit a munkahelyen. A válaszadók több mint fele azt állítja, hogy a ChatGPT-re munkatársként vagy akár barátként tekint, derül ki a Resume.org május 21-i jelentéséből, amit a HR Dive szemlézett.

A jelentés szerint a Z generációs munkavállalók közel fele azt is elmondta, hogy inkább a ChatGPT-nek tesz fel kérdéseket, mint a főnökének.

„A Z generáció akkor lépett be a munkaerőpiacra, amikor az olyan mesterséges intelligencia eszközök, mint a ChatGPT, már mainstreamnek számítottak” – mondta Irina Pichura, a Resume.org karriercoachja. „Nem fenyegetésként tekintenek rá, hanem olyan eszközként, amely növeli a termelékenységet, és akár valós idejű támogatást is nyújt a munka során.”

Egy több mint 8600 teljes munkaidős amerikai munkavállalót megkérdező felmérésben 11% mondta, hogy rendszeresen használja a ChatGPT-t, köztük a Z generációs munkavállalók 21%-a.

A ChatGPT-felhasználók több mint 80%-a mondta, hogy munkával kapcsolatos feladatokhoz fordul az eszközhöz, 66% pedig azt, hogy ötleteléshez vagy ötletek megbeszéléséhez használja.

Ezen túlmenően a munkavállalók azt mondták, hogy a ChatGPT-t alkalmi célokra is használják, például személyes beszélgetésekhez (37%), játékokhoz (24%) és arra, hogy elfoglaltnak tűnjenek, amikor nincs dolguk (14%). A Z generációs felhasználók körülbelül 1/5-e azt mondta, hogy a munkanap során legalább egy órát tölt a ChatGPT-n csevegéssel vagy játékokkal.

A ChatGPT-vel folytatott személyes beszélgetések során a munkavállalók azt mondták, hogy a nehéz döntésekkel kapcsolatos tanácsokért használják az eszközt, beleértve a munkatársakkal kapcsolatos kihívásokat, a mentális egészséget vagy az érzelmi problémákat és a munkahelyen kívüli kapcsolati kérdéseket.

Míg a Z generációs felhasználók 86%-a hasznos munkaeszköznek tartja a ChatGPT-t, más korcsoportokhoz képest nagyobb valószínűséggel írják le szórakoztató forrásként (36%), társnak (32%) vagy terapeutának (21%).

„A Z generációs munkavállalók számára az információkhoz való azonnali hozzáférés természetes, ezért nem meglepő, hogy előbb fordulnak az AI-hoz, mint a főnökükhöz” – mondta Pichura. „Számukra a ChatGPT gyors, ítéletmentes válaszokat kínál, ami hatékonyabbnak és kényelmesebbnek tűnhet, mint a felettesükhöz fordulni, különösen távoli vagy nagy nyomású környezetben.”

A KPMG egyik vezetője szerint a munkahelyi stressz és elszigeteltség érzésének növekedése közepette a munkatársak lehetnek a megoldás a kiégésre. A cég megállapította, hogy a munkáltatók ösztönözhetik a kapcsolatépítést projektmérföldkövek ünneplésével, társasági eseményekkel és nem munkával kapcsolatos tevékenységekkel. Az AI-eszközök is részesei lehetnek a megoldásnak – mentorálással vagy coachinggal időt szabadítva fel a munkahelyi kapcsolatépítésre.

Ugyanakkor a Glassdoor felmérése szerint a munkavállalók egyre kevésbé hajlandóak barátokat szerezni a munkahelyen. A távmunka, a magasabb fluktuáció és az elbocsátások megnehezítik a barátkozást, mondták a munkavállalók.

HR Dive