Megjelent: 17 éve

Kétmilliárdért fejleszt az Elmű-Émász csoport

Az Elmű-Émász csoport az idén kétmilliárd forintot fordít az ügyfélkapcsolattal összefüggő területek fejlesztésére, azt remélve, hogy ezáltal közelebb kerülnek az ügyfelekhez, akik közül sokan panaszkodnak a gépi ügyintézésre, a személytelen kapcsolatra - mondta Marie-Theres Thiell, a társaságcsoport igazgatóságának tagja.

Az igazgatósági tag hangsúlyozta, hogy folyamatosan figyelik az egyes ügyfélszolgálati irodáik forgalmát, s szükség esetén újabbakat nyitnak. Törekszenek arra is, hogy az eltérő méretű településeken, a helyi igényekhez igazodjon az ügyfélszolgálati irodák nyitva tartása.

A tájékoztatót összekötötték a budapesti, Batthyányi téri ügyfélszolgálati iroda bemutatásával, ahol bejelentették, hogy a társaságcsoport ügyfélszolgálati imázskampányt indított.

Boross Norbert kommunikációs igazgató leszögezte, hogy célszerűnek tartják a személyes kapcsolattartást, előnyben részesítik ezt a módszert a telefonos call centerekkel szemben.

Az Elmű-Émász csoport nemrég 35 kistérségi fiókirodával bővítette ügyfélszolgálati irodáinak számát. Három helyen, az Europarkban, az Árkád üzletközpontban és a Batthyányi téren a Fővárosi Gázművek Zrt.-vel közösen működtetik az ügyfélszolgálati irodát.

Az ügyintézést segíti, hogy a nyár óta az interneten keresztül előzetesen időpontot lehet egyeztetni a személyes ügyintézéshez. A cégcsoportnak mintegy kétmillió lakossági ügyfele van, akik évente 6,5 millió alkalommal fordulnak a szolgáltatóhoz írásban, telefonon vagy személyesen.
  • 2025.10.01HVG Állásbörze 2025 Toborozz országosan 3 nap alatt - online, foglalj virtuális standot!info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2025.10.07Óbudai Egyetem Állásbörze Jöjjön el, legyen kiállító! Kerüljön közvetlen kapcsolatba tehetséges, frissen diplomázó vagy végzős hallgatókkal, akik készen állnak a szakmai pályafutásuk elindítására. Akik naprakészen ismerik a legújabb technológiákat, elméleteket és iparági trendeket.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2025.10.14Műegyetemi Állásbörze A Műegyetemi Állásbörze Budapest legnagyobb és legrangosabb álláskereső rendezvénye. 1995 óta képez hidat a munkaadók és potenciális munkavállalóik között. Rendezvényről rendezvényre több újítással, színesebb programokkal, felméréssel és számos csatornával is találkozhatnak az érdeklődők.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2025.10.21Pannon Állásbörze 2025. A Pannon Állásbörze – ahol a jövő szakemberei és a legjobb munkaadók találkoznakinfo button Részletek ticket button Jegyek
További cikkek
2030-ig ötmillió robotot gyártanak le, amelyek átvehetik a házimunkát és az ipari feladatokat

A Neura Robotics, Európa egyik vezető humanoid robotikai vállalata, 2030-ig ötmillió robot legyártását tervezi, amelyek a házimunkától az ipari... Teljes cikk

620 új munkahely Komáromban – ez csak a jéghegy csúcsa?

Komáromban 620 új munkahely jön létre a BYD legújabb, 32 milliárd forintos beruházásával – de a számok mögött sokkal többről van szó. A kínai... Teljes cikk

Bejelentették: mérnöki nagyhatalommá tenné Magyarországot ez az új beruházás

A Samsung SDI átadta a valaha volt egyik legnagyobb kutatás-fejlesztési beruházást Magyarországon, ami jól mutatja, hogy a keleti nyitás stratégiája... Teljes cikk