Versenyfutás az AI-ért: A vezetőknek a humán képességeket kell előtérbe helyezniük

A szervezetek világszerte gyorsabb ütemben vezetik be a mesterséges intelligenciát, mint ahogy az annak hosszú távú fenntartásához szükséges készségeket, struktúrát és humán támogatást kialakítanák – derült ki az Aon 2026-os Human Capital Trends tanulmányából. Az április 28-án közzétett felmérésben több mint 2300 felsővezető és HR-vezető vett részt.

A kutatás rávilágított egy jelentős ellentmondásra a vállalati célok és a megvalósítás között:

• A munkáltatók 88%-a egyetért abban, hogy az AI megköveteli a munkaerő újraképzését.
• A válaszadók 84%-a szerint az automatizáció növekedésével a humán erősségek felértékelődnek.
• A vezetők harmada a jövőbeni készséghiányt nevezte meg a legnagyobb aggályának a következő 5-10 évre vonatkozóan.
• Ezzel szemben 5-ből 4 szervezet még mindig a rutin feladatok automatizálását tekinti az AI-alkalmazás elsődleges céljának.

Az Aon szakértői szerint ez a szemléletmód elszalasztott lehetőséget jelent. Bryon Beebe, az Aon humántőke-részlegének vezérigazgatója szerint a technológiai beruházások csak akkor válnak fenntartható teljesítménnyé, ha a vezetők összehangolt megközelítést alkalmaznak, amely magában foglalja a készségfejlesztést, a világos irányítást és a változásokon átívelő vezetést.

A KPMG és a Texas-i Egyetem közös tanulmánya azt javasolja, hogy a vállalatok ne csupán rövid távú produktivitási eszközként, hanem „gondolkodó partnerként” tekintsenek az AI-ra. Ehhez azonban meg kell tanítani az alkalmazottakat a problémák pontos megfogalmazására és az AI-kimenetek folyamatos finomítására.

Akadályok a fejlődés útjában

A fejlődést azonban komoly akadályok hátráltatják. A Docebo 2026-os jelentése szerint a munkavállalók 56%-a annyira túlterhelt a manuális feladatok miatt, hogy nincs ideje megtanulni azokat az AI-eszközöket, amelyek elvileg időt takarítanának meg nekik. Ráadásul a dolgozók több mint háromnegyede úgy érzi, hogy az AI-képzések inkább elvonják a figyelmet a munkáról, mintsem segítenék azt.

A vezetőknek nem szabad választási kényszerként megélniük a szervezeti teljesítmény és a munkahelyi kultúra közötti döntést.

A Culture Amp adatai megerősítik, hogy a kultúra és a teljesítmény együttes prioritása kifizetődik: azok a cégek, amelyek mindkettőre fókuszálnak, 47%-os részvényárfolyam-növekedést tapasztaltak. Az AI bevezetése tehát nem csupán technológiai kérdés, hanem a munkavállalói elkötelezettség és a szervezeti rugalmasság próbája is.

Forrás: HR Dive