Megjelent: 1 hete

Visszafelé sülhet el az AI monitoring a munkahelyeken

A felmérés szerint a cégeknek fontos kommunikálniuk, hogy a megfigyeléssel segíteni akarják a dolgozók munkáját.

Visszafelé sülhet el az AI monitoring a munkahelyeken-

A Cornell legújabb kutatása szerint a munkavállalók viselkedését és termelékenységét monitorozó mesterséges intelligenciaeszközök valójában csökkenthetik a termelékenységet és növelhetik a kilépési arányt – írja a HR Drive.

Ide tartozik többek között az olyan mesterséges intelligencia, amely azt figyeli, hogy az ügyfélszolgálati munkatársak jól bánnak-e az ügyfelekkel, vagy az alkalmazottak lazsálnak-e. Az ilyen típusú megfigyelésnek alávetett dolgozók egy tanulmányban arról számoltak be, hogy úgy érzik, elvesztették autonómiájukat, és nagyobb valószínűséggel kezdtek "ellenálló magatartásformákba". Hasonlóképpen, a brainstorming során megfigyeltek kevesebb ötletettel álltak elő.

Másrészt, azok a vizsgálati résztvevők, akiknek azt mondták, hogy egy mesterséges intelligencia eszköz fogja figyelni a munkájukat és fejlődési visszajelzést ad, nem számoltak be az autonómia elvesztéséről vagy nagyobb kilépési szándékról.

Ezek az eredmények azt sugallják, hogy a munkáltatók úgy nyerhetik el a munkavállalók támogatását az AI-eszközök iránt, ha kommunikálják, hogy az eszközök célja a segítségnyújtás, nem pedig a bírálat.

"Amikor a mesterséges intelligenciát és más fejlett technológiákat fejlesztési céllal alkalmaznak, az embereknek tetszik, hogy tanulhatnak belőle és javíthatják a teljesítményüket" - mondta Emily Zitek, a Cornell ILR School szervezeti viselkedés docense és a tanulmány társszerzője közleményében. "A probléma akkor jelentkezik, amikor úgy érzik, hogy az értékelés automatikusan, egyenesen az adatokból történik, és nem tudják azt semmilyen módon kontextusba helyezni".

 

HR Drive

fotó: unsplash

  • 2024.09.05Business Beach Conference Az Ingatlan Regatta már 8 éve köti össze az ingatlanpiac legfontosabb szereplőit egy különleges sporteseménnyel. Az idei évtől kezdve, Litkey Farkassal közös szervezésben “új” eseményként csatlakozik hozzánk a Bankár Kupa.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.09.26Best Practice Fórum - Roto A Fórum Célja: A Digitalizációs és Lean szemléletű folyamatfejlesztések sikeres vállalati megoldásainak, jó gyakorlatainak megosztása a fórum résztvevői között. info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.10.02Tréning Kerekasztal Konferencia 2024. A 2024-es, őszi Tréning Kerekasztal Konferenciánk célja, hogy a résztvevők sokféle megközelítést kapjanak arról, a technológia hogyan épülhet be a tréningek világába.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2024.10.02JOBVERSE Állásbörze Állásbörze nem csupán egy esemény, hanem egy lehetőség, ahol céged kiemelkedhet a tömegből és személyesen találkozhatsz a legígéretesebb jelentkezőkkel. info button Részletek ticket button Jegyek
További cikkek
Segítség fiatal munkavállalóknak: Budapesten elindult az Ifjúsági Garancia Plusz program

Budapesten elindult az Ifjúsági Garancia Plusz program, amelynek célja, hogy a fiatalok minél rövidebb időt töltsenek munkanélküliségben,... Teljes cikk

A műszak végén a Balatonban csobbanhatnak a bolti dolgozók

Szükség lehet a munkaerőre a Balatonnál. A Tesco külön programmal motiválja a földrajzilag máshol dolgozó munkatársakat, hogy turnusokban... Teljes cikk

Soha nem dolgozott ennyi magyar Ausztriában

Immár Magyarország adja a legtöbb külföldi munkaerőt a nyugati szomszédunknak. Teljes cikk