1 cikk a(z) Service Delivery Manager állás címkével - 1. oldal

10 perce A Service Delivery Manager (SDM) a cég és az ügyfél közötti „híd”. Ő felel azért, hogy a vállalat által nyújtott szolgáltatások megfelelő minőségben és időben teljesüljenek. Nyomon követi a szerződéses vállalásokat (SLA-k, KPI-k), kezeli az esetleges hibákat vagy problémákat, koordinálja a belső csapatok munkáját, és rendszeresen kapcsolatot tart az ügyféllel. Teljes cikk...