cikk a(z) telefonos ügyfélszolgálat címkével:

A telefonos ügyfélszolgálatok negyedénél áthágják a működési szabályokat

1 éve A fogyasztóvédelem az elmúlt hónapokban összesen 340 próbahívással ellenőrizte a telefonos ügyfélszolgálatok működtetésére köteles szolgáltatókat, a hívások közel negyedénél tapasztaltak kisebb-nagyobb hiányosságot az előírások betartásában - közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM). Teljes cikk...


Átszervezi telefonos ügyfélszolgálatát a UPC

7 éve A budapesti telefonos ügyfélszolgálat bizonyos funkcióit átszervezik, illetve a veszprémi telefonos ügyfélszolgálati irodából a feladatokat fokozatosan Budapestre és Romániába költözteti át a UPC - írja az Index. Az átszervezés oka az ügyfelek rugalmasabb kiszolgálása és az olcsóbb munkaerő. Teljes cikk...