Hogyan mérhetjük képzés-fejlesztési befektetéseink hatékonyságát?

A vállalatok hamar felismerték azt a tényt, hogy csak annyira lehetnek jók és sikeresek, mint a bennük dolgozó szakemberek. Nem elég az eszközöket és a folyamatokat fejleszteni, a munkaerőt jelentő emberek, csoportok fejlesztésével is foglalkozni kell.

A probléma azonban, hogy a legtöbb vállalati program hatékonysága nincs, vagy csak alig van mérve. Pedig kutatások szerint a fejlesztési és képzési programok közel 50%-a elpazarolt befektetés, mivel a munkavállalók nem alkalmazzák a tanultakat a mindennapi munkájuk során. Emiatt vált égető kérdéssé a hatékonyságmérés és a befektetés megtérülésének kimutatása a HR és képzési területeken is.

A tévhittel ellentétben a humán programok és soft tényezők éppúgy mérhetőek, mint például egy új informatikai rendszer bevezetésének hatása. A ROI (Return on Investment) Módszertan egy egyszerű és megbízható eszköz a hatékonyság kimutatására, mely szerint a program eredményessége öt szinten mérhető.

• Az első szint a reakció szintje, ahol a programban, képzésen résztvevők visszajelzéseit mérhetjük.
  
• A második szint a tanulás szintje, ahol a program vagy képzés során elsajátított tudást, attitűdöt vagy képességet mérhetjük.
  
• A harmadik szint az alkalmazás szintje, ahol a tanultak gyakorlatban történő alkalmazását mérhetjük.
  
• A negyedik szint a hatás szintje, ahol a gyakorlatban alkalmazott tudás üzletre gyakorolt hatását mérhetjük.
  
• Az ötödik szint pedig a ROI szintje, ahol a befektetést vetjük össze a megtérüléssel.
  

Nem minden esetben kötelező mind az öt szintet mérni, ez sok tényezőtől függhet, például a program költségétől, időtartamától, a résztvevők számától stb. Minél hosszabb, drágább, széleskörűbb egy program annál inkább ajánlott a legfelső szintig eljutni a mérés során.

A ROI Módszertan a programokat a szervezet igényeihez igazítja. Megmutatja a kiválasztott programok hatékonyságát, ezáltal igazolja a költségvetési igényeket, és fokozza a projektek támogatottságát. Ezen túl fejleszti a tervezési, illetve a végrehajtási folyamatokat is.

Ha érdekli, hogyan mérheti humán befektetéseinek, programjainak megtérülését a ROI Módszertannal, és szeretné számszerűen is kimutatni képzései, tréningjei hatékonyságát, jöjjön el június 28-29-én a Return On Investment in HR című workshopunkra, melyen nem más, mint a ROI Institute amerikai elnöke, Dr. Jack J. Phillips ad elő, és vezeti be a résztvevőket a ROI rejtelmeibe.

Az 1992-ben alapított amerikai ROI Institute azzal a céllal jött létre, hogy segítse a szervezeteket a programjaik és projektjeik sikerének kimutatásában, beleértve a pénzügyi megtérülés kiszámolását. Filozófiája, hogy a ROI Módszertan kis- és középvállalkozásoktól a multinacionális és nagyvállalatokig, a civil szervezetektől az állami intézményekig bárhol
rugalmasan alakítható és használható. Jelenleg 66 országban (2017-től Magyarországon is), több, mint 5000 tanácsadó alkalmazza sikerrel ezt az értékelési rendszert. Dr. Jack J. Phillips sok éves tapasztalatát, a Human Telex Consulting meghívására, most Budapesten készül megosztani a szakemberekkel.

További részletekről itt olvashat: http://roi-institute.hu/workshop/. Amennyiben felkeltettük az érdeklődését, és szívesen jelentkezne a két napos programra, írjon a [email protected] email címre vagy hívja a +361-214-0204 telefonszámot. A jelentkezési lapot ide kattintva töltheti le.