Megjelent: 6 éve

Mit ér egy stabil munkatárs?

Az üzleti életben szinte mindent le lehet másolni. Le lehet másolni a céges szlogent, a hirdetés képanyagát, a promóció szövegét, az akciókat, a technológiát. Egyet nem lehet lemásolni: a céggel összhangban, stabilan dolgozó munkatársat. Természetesen el lehet csábítani egy munkatársat másik munkahelyre, de a felépített és összehangolt, stabil munkatársat újra kell teremteni, nem lehet csak lemásolni. Ezért hívjuk ezt a fontos tényezőt emberi erőforrásnak.

Lássuk ezt a tényezőt közelebbről! Van egy munkatársunk, aki tapasztalt, ismeri a cég belső működését, hiszen évek, sőt évtizedek óta itt dolgozik. Biztosan lehet rá számítani, tudja a dolgát, akár hátat is lehet neki fordítani, mert akkor is elvégzi időben és úgy, ahogy kell a munkáját. Ha jön egy új munkaerő, őt választják ki mentornak, ő lesz az a senior értékesítő, aki bevezeti a céges szokásokba, szakmai fogásokba az új embert, ő egy stabil pont. De mi a helyzet, ha elmegy a cégtől, ha nyugdíjba megy, ha más területre helyezik át?

Ez az, amitől sok vezető retteg. Hogyan fogom pótolni? – gondolkodnak, agyalnak rajta a vezetők. Igazuk is lehet! Sok minden veszteni való van egy stabil ember elvesztésével. Pótolni kell, ki kell választani az új embert, meg kell találni az utódját, ki kell képezni, meg kell fizetni a tanulópénzt, s lehet, hogy nem is csak egyszer, hanem többször is le kell játszani ezt a körmeccset. Mit lehet tenni, hogy ezt a pénzben is jól látható veszteséget ne kelljen megfizetni? Ott tartani? Nem! Azt a munkatársat, aki menni akar, aki más területen még több értéket tud termelni, nem lehet, és nem is érdemes visszatartani.

Erre a szituációra előre fel kell készülni egy jól működő szervezetben. Hiszen ennek a funkciónak, a megbízható és stabil munkaerő kiképzésének, majd fejlesztésének, helyettesítésének, pótlásának a technológiájával éppúgy rendelkeznie kell egy cégnek, mint például a minőségbiztosításnak. Ez a tudás a menedzsment technológia meghatározó része. Sok mindent kiemelhetnék az emberi erőforrás menedzsment területéről, most egy minapi példán keresztül mutatok be egy fontos elemet. Ez pedig a részletes munkaköri leírás, vagy, ahogy viccesen elnevezték az un. helyettesítési dosszié.

Egy cégtől azzal a problémával kerestek meg, hogy hamarosan elmegy két-három évre az egyik stabil munkaerő, mert anyai örömök elé néz. Visszavárják! De addig mi legyen? Pótolni kell, s nincs sok idő rá. Összeállítottunk egy nagyon részletes anyagot, ami pontosan tartalmaz minden, hangsúlyozom, minden lényeges információt a munkaterületéről. Még az apró technikai megoldásokat, szakmai trükköket, mesterfogásokat is megfogalmaztuk. Nem csak vázlatosan, pontokba szedve. Úgy írtuk le, mint amikor az apa a fiának átadja az asztalos műhelyt, az üzletet, vagy mikor a Nagyi leírja a "Mama meggyes sütijét", s a receptből a kis unokája is olyan süteményt tud majd sütni, amilyen a Nagyié volt. Kitartóan és pontosan kellett dolgozni ezen az anyagon, de meg lett az eredménye! Az eredményről a következő részben számolok be. Folytatása következik!

Pénzes Zsuzsa
Comline Budapest Kft.
  • 2020.02.20Készülj fel a 2020-as Munka törvénykönyve változására! Hogyan kell előkészíteni munkajogi szempontból a felmondást? Hogyan működhet jogszerűen az elektronikus munkaidő nyilvántartás? Milyen változások várhatók a Munka törvénykönyvében, az elfogadott uniós irányelvek tükrében? Milyen tanulságok vonhatók le a legújabb munkaügyi bírói gyakorlatból? Részletek Jegyek
  • 2020.02.20recruiTECH Idén minden eddiginél erősebb programmal, számos külföldi (IRL, UK, PL) és hazai előadóval indítjuk útjára a recruiTECH, 2020.02.20-i eseményünket! Várjuk szeretettel a toborzási szakma színe-javát, és mindenkit, aki felelősséget érez a tehetségek megtalálásában. Részletek Jegyek
  • 2020.03.207 Skills for Assertiveness_Egy napos nyelvi tréning A tréning nap 100%-ban gyakorlati feladatokra és a tapasztalati tanulásra épül. Egyedülálló alkalom, hogy az idegen nyelvi tudást felszínre hozzuk, gyakoroljuk, hasznos panel kifejezéseket rögzítsünk a folyékony és magabiztos megszólaláshoz Részletek Jegyek
  • 2020.03.31Vigyázz, jönnek az ellenőrök! Az ellenőrzésektől mindenki tart. Sok esetben azonban nem könnyű magunkat kiismerni a jogszabályok és az ellenőrzési folyamatok útvesztőjében. Ebben az eligazodásban szeretnénk segíteni olyan szakértőkkel, akik az ellenőrzések napi gyakorlatára látnak rá. Részletek Jegyek
Follow hrportal_hu on Twitter
További cikkek
A cégek piaci értékét is meghatározhatja kultúrájuk

A befektetők és a társadalom is nagyobb nyitottságot vár el a szervezetektől - derül ki az EY több mint 1000 pénzügyi vezető körében készített... Teljes cikk

Mitől lesz elkötelezett a munkavállaló?

A HR nagy témája manapság az employee experience (EX), a munkavállalói élmény. Ha ez rossz, a hatás előbb-utóbb a fő üzleti mutatókban is... Teljes cikk

Ha az alapok nincsenek rendben, ne akarjunk wellbeinggel foglalkozni

A kiégés, elkötelezettség hiánya a legtöbb vállalatnál előtérbe helyezte a wellbeing kérdését, miközben Csikós-Nagy Katalin, fluktuációkezelő... Teljes cikk