Szerző: HRPortal.hu hírszerkesztő Megjelent: 5 hónapja

Sokféle forrása lehet a munkahelyi konfliktusoknak

A munkahelyeken gyakran nagyon különböző emberek vannak összezárva, akiknek ráadásul együtt is kell működniük, de gyakran versenyhelyzetben is vannak az előrejutásért folytatott harcban. Ezért az óhatatlan munkahelyi konfliktusokat kezelni kell, írja a munkajog.hu.

Sok konfliktus csak jóval a valódi megszületése után, konfrontáció formájában kerül felszínre. Ezek eredhetnek különböző szocializációból, személyes konfliktusokból, versenyhelyzetből, vagy éppen a vezető által nem megfelelően delegált feladatokból.

A vezetőnek ezért például nem árt ismernie a dolgozóit, azok személyiségtípusát, hogy kezelhesse vagy akár megelőzhesse a konfliktusokat. Ahogy az sem mindegy, hogy maga a vezető milyen személyiség, hiszen ha maga is kerüli a konfrontációt, akkor nehezen fogja tudni feloldani mások konfliktusait.

Nem csak a dolgozók lelkiállapota, hanem értékes munkaórák is kárt szenvedhetnek a feloldatlan konfliktusok miatt, így egyértelmű gazdasági érdek is a konfliktuskezelés. Ennek egyik kulcsa a megfelelő kommunikáció, például ÉN üzenetekkel, amelyeknek a lényege, hogy a beszélő személyről szólnak, és nem a másik felé lesznek sértőek vagy bántóak. Vagyis nem a másikat hibáztatja, hanem azt mondja el a vezető, hogy rá milyen hatással volt az adott probléma, esemény, így egyértelműek lesznek a következmények, mégsem sérül a dolgozó önbecsülése.

Ha a vezető nem tudja kezelni a konfliktust, akkor lehet külső mediátorhoz fordulni, aki kívülálló szakemberként léphet be a probléma kezelésébe.

munkajog.hu
Follow hrportal_hu on Twitter
További cikkek
Miniszteri biztosok: sokan vannak és sokat keresnek

Jelen pillanatban összesen 91 kormánybiztos, miniszterelnöki biztos, miniszterelnöki megbízott és miniszteri biztos segíti a kormány munkáját, néha... Teljes cikk

100 ezer forintos bérkülönbség két megye között

A Világgazdaság összeállítása szerint 2016 első negyedévében a leggazdagabb főváros és a legszegényebb megye között százezer forint a bérkülönbség. Teljes cikk

Ma ne akarjon ügyet intézni, receptet felíratni - munkaszüneti nap

Ma munkaszüneti napot tartanak a köztisztviselők, a kormánytisztviselők és az egészségügyben dolgozók, így a megyei és fővárosi kormányhivatalok... Teljes cikk

Spanyolországból tavaly mintegy százezren vándoroltak ki

Spanyolországból tavaly mintegy százezren vándoroltak ki, a legtöbben az Egyesült Királyságba mentek - tette közzé 2015-ös adatait a spanyol... Teljes cikk

L. Simon Lászlót kirúgják, Németh Lászlóné nyugdíjba megy

Szervezeti és személyzeti változásokról beszélt Lázár János, a Miniszterelnökséget vezető miniszter. Teljes cikk

Kapcsolódó tartalmaink 1 2 3 Bezár

Vetkőzz és dolgozz! - szó szerint vették a dolgozók

Meztelen munkahelyi fotók árasztották el az internetet - írja a 24.hu a Guardian-re hivatkozva. Fehéroroszországban az elnök azt mondta a...
© Copyright HR Portal - 2003 - 2016