A mesterséges intelligencia miatt értékes jelölteket veszíthetnek a cégek a toborzás során

A CV-Library legújabb kutatása, amelyben közel 500 toborzó és 1100 álláskereső vett részt, arra figyelmeztet, hogy a mesterséges intelligencia (AI) toborzási alkalmazása váratlan negatív következményekkel jár. A felmérés szerint a toborzók több mint egyharmada vallotta be, hogy az emberi intuíció hiánya miatt értékes tehetségekről maradnak le, és közel harmaduk tapasztalta, hogy erős pályázatokat szűr ki a rendszer még az interjú szakasz előtt.

Az álláskeresők bizalmatlanok az automatizációval szemben

A jelöltek tapasztalatai alátámasztják a szakemberek aggályait. Az álláskeresők több mint fele számolt be arról, hogy jelentkezését az AI elutasította anélkül, hogy ember egyáltalán látta volna a pályázatát. A kutatás rámutatott, hogy a toborzási folyamatban megjelenő automatizált botok elriasztják a jelentkezőket: a válaszadók 40%-a hagyott már félbe jelentkezést, vagy fontolgatta ezt, amikor AI-alapú szűréssel találkozott.

A generációs különbségek és a technikai korlátok az alábbi pontokban foglalhatók össze:

• A Z generációs válaszadók közel kétharmada véli úgy, hogy az AI felelős a korai szakaszban történő elutasításukért.
• Az igazságtalan elutasítás miatti frusztráció körükben a legmagasabb (53%), míg a milleniálok körében ez 47%.
• A toborzók többsége szerint az AI kifejezetten gyengén teljesít a puha készségek (55%) és a kulturális illeszkedés (72%) megítélésében.

Bár a toborzók 83%-a használja az AI-t a folyamatok gyorsítására, mindössze 36%-uk érzi úgy, hogy ez valóban javította a felvételhez szükséges időt (time-to-hire). Sokan arról számoltak be, hogy az automatizáció inkább csak növeli a jelentkezési volument, de nem javítja a minőséget; sőt, minden ötödik toborzó a jelöltek általános minőségének romlását észlelte ott, ahol AI-t használnak.

Lee Biggins, a CV-Library vezérigazgatója szerint a kutatás egy időszerű ébresztő a szakma számára. Kiemelte, hogy nem szabad mindent az algoritmusokra bízni, különösen a toborzásban, ahol minden jelölt egyedi.

Az AI hozzáadott értéket jelenthet az időigényes folyamatok automatizálásában, de a jó toborzók az emberi intuíció támogatására használják, nem pedig annak helyettesítésére.

Forrás: Personnel Today

Nyugodjon békében az önéletrajz? Már nem így választanak a cégek