Ez a legnépszerűbb kommunikációs forma a dolgozóknál

A Gi Group HR- és toborzóvállalat legfrissebb kutatása szerint az álláskeresők többsége ragaszkodik a hagyományos digitális csatornákhoz. A közel 2000 brit jelölt megkérdezésével készült elemzés adatai alapján a kommunikációs preferenciák az alábbiak szerint alakulnak:

• 57,1% az e-mailt részesíti előnyben;
• 25,5% a telefonos megkeresést választaná;
• 17,4% pedig a szöveges üzeneteket (SMS, chat) preferálja.

Érdekesség, hogy az e-mail dominanciája minden generációra jellemző, még a technológiába beleszületett fiatalabb korosztályokra is. A 18 és 24 év közötti álláskeresők 54,7%-a, míg a 25 és 34 év közöttiek 59,8%-a jelölte meg az e-mailt elsődleges választásként. Ez cáfolja azt a feltételezést, hogy a legfiatalabb munkavállalók kizárólag az azonnali üzenetküldő alkalmazásokra támaszkodnának a professzionális kapcsolatfelvétel során.

A személyes kapcsolat fontossága az MI korában

Andy Carpenter, a Gi Group ügyvezető igazgatója elmondta, hogy a toborzási világban valós félelem övezi a mesterséges intelligencia gyors terjedését, mivel sokan tartanak a személyes interakciók elvesztésétől. Bár az adatok azt mutatják, hogy az e-mail a „király”, Carpenter hangsúlyozta, hogy nem szabad alábecsülni a közvetlen beszélgetések jelentőségét sem.

Tudjuk, hogy nemzetként imádjuk az e-maileket, de fontos, hogy megőrizzük a személyes beszélgetés lehetőségét is – legyen szó egy 18 évesről, aki az első állását keresi, vagy egy 64 évesről, aki részmunkaidős lehetőséget szeretne.

A szakember szerint a munkahelyi vezetési problémák jelentős része éppen abból adódik, hogy a csapatok túlságosan az írásos vagy digitális interakciókra hagyatkoznak. Ez gyakran vezet félreértésekhez vagy a határidők elmulasztásához. A kutatás eredményei segíthetnek a munkaadóknak abban, hogy megértsék a különböző generációk preferenciáit, ugyanakkor emlékeztetnek az optimális csapatmunka zálogára: a helyes egyensúly megtalálására az írásos és a szóbeli kommunikáció között.

Forrás: Personnel Today