Ezt kell tudnia a HR-nek az AI többgenerációs munkahelyekre gyakorolt hatásáról

A vezetők ugyan ösztönzik a mesterséges intelligencia bevezetését a munkahelyeken, de annak megvalósítása nehéz helyzet elé állíthatja a munkavállalókat és a HR-csapatokat – írja a HR Dive.

Egyes mutatók szerint a haladás lassú, a Jobs for the Future márciusban készült jelentése szerint csak a munkavállalók 31%-a kapott AI-képzést, annak ellenére, hogy 35% mondta, hogy AI-eszközöket használ a munkájához.

A helyzetet bonyolítja, hogy a HR-csapatok generációs szakadékkal is szembesülnek az AI-eszközök használata – és még azok alapvető ismerete – terén. Például a Pew Research Center júniusban közzétett felmérési adatai szerint a 30 év alatti felnőttek 38%-a használta az OpenAI ChatGPT-jét a munkájához, míg a 30-49 évesek 30%-a és az 50 év felettiek mindössze 18%-a. És bár a Pew felmérésében a felnőttek többsége hallott már a platformról, az idősebb felnőttek kevésbé voltak tájékozottak a ChatGPT-ről, ha egyáltalán hallottak róla.

Ezenkívül az AI jelenléte olyan HR-folyamatokban, mint a toborzás, felkeltette a figyelmet az idősebb munkavállalókra gyakorolt potenciálisan diszkriminatív hatásaival kapcsolatban, amint azt a HR-szolgáltató Workday ellen folyamatban lévő perben állítják, amelynek tárgya a vállalat álláskereső platformjának automatizált funkciói. 

HR Dive