Felmérés: az AI fokozhatja a munkahelyi elszigeteltséget

Ahogy egyre több tudásalapú munkavállaló (angolul knowledge worker) integrálja a mesterséges intelligencia eszközeit a munkájába, úgy nő a munkahelyi magányosságuk szintje és a személyes kapcsolatok iránti igényük is – derül ki a Moo tervező és nyomdai szolgáltató cég július 24-i jelentéséből, amit a HR Dive szemlézett.

A tudásalapú dolgozók közel 79%-a mondta, hogy elszigeteltnek érzi magát a munkahelyén – és ez az arány a fiatalabb munkavállalók körében még magasabb. A Z generációs munkavállalók 89%-a és az Y generáció 82%-a számolt be a magány érzéséről. Ezenkívül a munkahelyén AI használatára ösztönzött alkalmazottak 84%-a számolt be magányról, ami arra utal, hogy lehetséges összefüggés van az AI bevezetése és az elszigeteltség között – állapította meg a jelentés.

„Az AI átalakítja a munkavégzés módját és növeli az automatizáltságot, de a jól menő vállalatok középpontjában továbbra is a kapcsolatok, a kreativitás és a kultúra állnak” – nyilatkozta Claire Donald, a Moo termék- és technológiai igazgatója. „Ahogy a vállalatok új eszközöket vezetnek be, úgy kell prioritásként kezelniük az emberi interakciókat is – azokat a napi találkozókat és együttműködési lehetőségeket, amelyek elősegítik a csapatszellemet és ösztönzik az innovációt a csapatok között.”

Egy 1000 amerikai tudásmunkás körében végzett felmérésben a válaszadók 65%-a azt állította, hogy jelenleg „kognitív kiszervezést” alkalmaz, vagyis mielőtt egy kollégához fordulna, először az AI-eszközöket veszi igénybe. Úgy tűnik, hogy az Y generáció vezet ebben a területen, mivel 71%-uk állítja, hogy először az AI-hez fordul, míg a baby boom generáció és a Z generáció tagjainak fele ezt teszi.

Ugyanakkor nem mindenki örül az AI bevezetésének. Míg a tudásmunkások 62%-át ösztönzik az AI használatára a munkájuk során, 28% azt mondta, hogy zavarják őket azok a kollégák, akik AI-eszközökre támaszkodnak.

Az AI használatának növekedésével a tudásmunkások 60%-a szerint valószínű, hogy az AI helyettesíteni fogja néhány kollégájukat. A kutatás szerint azonban ez hatással lehet a vállalati kultúrára és a kapcsolatokra, mivel azok, akik magányosak a munkahelyükön, sokkal inkább hajlamosak stresszesnek vagy nyomasztónak leírni a vállalati kultúrát.

A jelentés szerint a megfelelő beilleszkedés segíthet. A tudásmunkásoknak csak a fele mondta, hogy megfelelő segítséget kapott a beilleszkedéshez munkája kezdetén, a másik fele pedig a nem egyértelmű teljesítményelvárások, a vállalati kultúra és értékek miatt aggódott. A felmérés szerint viszont egy mentor vagy kollégák támogatása segíthet leküzdeni a munkahelyi magányt és növelni a beilleszkedés hatékonyságát.

HR Dive

fotó: unsplash