A dolgozók több mint fele nem tudja, hogy a munkahelye hogyan használja a mesterséges intelligenciát

A munkavállalók több mint fele (54%) azt állítja, hogy fogalma sincs arról, hogy a vállalatuk hogyan használja a mesterséges intelligenciát - derül ki az UKG humánerőforrás- és munkaerő-technológiai vállalat új felméréséből, amiről a CBNC írt. Eközben a vezetők többsége (78%) szerint a vállalatuk ma már használ mesterséges intelligenciát - állítja az UKG.

Az UKG több mint 4000 alkalmazottat, vezetőt és C-suite vezetőt kérdezett meg 10 országban. A válaszadó vezetők 68%-a mondta, hogy a vállalatuk olyan AI-döntéseket hozott, amelyek nem a munkavállalók érdekeit szolgálják. Az UKG szerint azonban ez nem jelenti azt, hogy pánikba kell esni. A munkavállalóknak először is úgy kellene tekinteniük az AI-ra, mint egy eszközre, ami segíthet nekik, nem pedig mint a munkahelyük biztonságát fenyegető veszélyre.

A felmérésben megkérdezett vezetők becslése szerint a munkaerő 56%-a használja közvetlenül a mesterséges intelligenciát a munkafeladatok automatizálására vagy kiegészítésére. Eközben az AI-t használó munkavállalók 75%-a azt állítja, hogy az hatékonyabbá, produktívabbá és pontosabbá teszi munkájukat. A dolgozók többsége (75%), azt válaszolta, hogy jobban lelkesednének az AI-ért, ha jobban rálátnának, hogy munkahelyük hogyan és mire használja azt. 

"A cégeknek nyíltabban kell beszélniük arról, hogyan használják az AI-t a munkahelyen, ha versenyelőnyt akarnak szerezni, és ha el akarják nyerni alkalmazottaik bizalmát" - mondta Dan Schawbel, a Workplace Intelligence ügyvezető partnere, aki a tanulmány elkészítésében együttműködött az UKG-vel.

Bár a munkavállalóknak világszerte csak 44%-a gondolja úgy, hogy személyes életében kapcsolatba kerül az AI-val, a valóságban legalább 90%-uk azt állítja, hogy használt már legalább egy olyan technológiát, ami AI-on alapul: térképek és navigáció (66%), prediktív termék/szórakoztatási javaslatok, mint például a Netflix és a Spotify (50%), szövegszerkesztők vagy autokorrekció (47%), virtuális otthoni asszisztensek, mint az Alexa és a Google Assistant (46%), vagy intelligens chatbotok (31%).

A ma mesterséges intelligenciát alkalmazó vállalatok becslései szerint 2028-ra a teljes munkaerő 70%-a fogja használni az AI-t munkaköri feladatai egy részének automatizálására vagy kiegészítésére. A felsővezetők többsége (71%) szerint a mesterséges intelligencia használatának előmozdítása magas vagy közepes prioritás a szervezetük számára, és a vezetők 62%-a szerint legalábbis kissé aggódik amiatt, hogy a vállalatuk nem halad elég gyorsan a mesterséges intelligencia kiaknázásával.

CNBC