A jövő karrier-tanácsadója egyben technológiai mentor is

Az álláskeresők harmada nem is hallott még ezekről az eszközökről 

A kutatás – amelyet a TESIC 2025 (International Conference on Technological, Educational, Social, and International Challenges in the Changing World) nemzetközi konferencián mutattak be - egyik legfontosabb megállapítása, hogy az MI-eszközöket konkrétan álláskeresésre csak a válaszadók 21%-a használta eddig. Ennél is meglepőbb, hogy 36%-uk egyáltalán nem is ismer ilyen megoldásokat, tehát sokakhoz még el sem jutottak ezek az eszközök, vagy nem tudják, mire lehetne használni őket.

„Nagyon sok fiatal is úgy ül le a gép elé, hogy nem tudja, hogyan kérjen segítséget egy MI-eszköztől. Nincs rutinjuk a promptolásban. Ha pedig nem jó kérdést tesznek fel, nagyon általános, kevésbé testre szabott választ kapnak” – mondja Dallos Csilla pályaválasztási és karrier-tanácsadó, a kutatás vezetője, aki a felmérést Dr. Pongrácz Attila, a Széchenyi István Egyetem dékánja, tanszékvezető egyetemi docense szakmai támogatásával készítette, és amelyben 118 álláskeresőt és 8 karrier-tanácsadót kérdezett meg. 

„Pedig ma már az is bárkivel előfordulhat, hogy a kiválasztási folyamat során mesterséges intelligencia dönt arról, hogy egyáltalán behívják-e állásinterjúra. Az MI tehát mindkét oldalon megjelent.”

Jogod van tudni, ha MI dönt rólad – 2025-től ez kötelező

Az eszközhasználat mellett egyre fontosabbá válik az is, hogy az álláskeresők tisztában legyenek a mesterséges intelligencia jogi és etikai vonatkozásaival. 2025. augusztusában lép hatályba az Európai Unió új MI-rendelete (AI Act), amely szabályozza az automatizált döntéshozatal, például az MI-alapú állásinterjúk és előszűrések alkalmazását. Ez a változás nemcsak a cégeket, hanem az álláskeresőket is érinti: joguk lesz tudni, ha mesterséges intelligencia vesz részt az értékelésükben, és kérhetnek indoklást automatizált döntések esetén.

A tanácsadók feladatai így bővülnek: az önismereti és kommunikációs felkészítés mellett egyre gyakrabban felmerülnek adatbiztonsági, átláthatósági kérdések is – különösen, ha a jelölt olyan szektorba pályázik, ahol MI-alapú HR-rendszereket használnak.

A technológiát is tanulni kell, nem csak használni

A kutatásból kiderült: az MI-eszközök akkor működnek jól, ha az álláskereső képes személyessé, célorientálttá tenni a használatot. Ehhez viszont promptolási készség, digitális jártasság, önismeret és nyelvi árnyaltság is kell, ami nem életkorfüggő, hanem attitűd kérdése.

„Volt olyan ötvenes ügyfelem, aki technológiailag nyitottabb volt, mint sok harmincéves. Az MI használata nem életkor, hanem digitális nyitottság kérdése” – mondja Dallos Csilla.

A kutatásban megkérdezett karrier-tanácsadók mindegyike használja vagy ajánlja az MI-eszközöket, de nem helyettesítőként. A legtöbben „strukturáló keretként” említették: a bizonytalanabb álláskeresőknek segítenek elindulni, ötleteket adnak, és csökkentik a szorongást. Az eszköz tehát nem versenytársa, hanem társa a tanácsadónak – a stratégiai és mentális támogatást viszont továbbra is az emberi jelenlét adja.

A leggyakrabban használt eszköz a ChatGPT, de sokan csak „érzésből” használják

A válaszadók közül a legtöbben a ChatGPT-t említették MI-eszközként, ezt követte a LinkedIn ajánlórendszere és néhány önéletrajz-készítő oldal. Használatuk célja leggyakrabban:

• önéletrajz készítés vagy átdolgozás (36%),
• motivációs levél írása (30%),
• interjúra való felkészülés (13%).

Akik használták, 72%-ban hatékonyabbnak érezték az álláskeresési folyamatot az MI segítségével. Szinte mindenki kiemelte: csak akkor volt igazán hasznos, ha utána átfogalmazta, személyre szabta az MI által adott szöveget.

„Egy tanácsadó akkor segít jól, ha nem egyszerűen megcsinál valamit az ügyfél helyett, hanem megtanítja használni az eszközöket és értelmezni az eredményt. Ez ma már ugyanúgy része a munkánknak, mint a karrierstratégia vagy az önbizalom-erősítés” – hangsúlyozza Dallos Csilla.

Szemléletváltás kell, nem csak új eszközök

A tanulmány egyik legfontosabb következtetése, hogy a mesterséges intelligencia nem csökkenti a karrier-tanácsadás szerepét, hanem átalakítja azt. A jövő karrier-tanácsadója nemcsak mentor és stratégiai partner, hanem digitális és etikai iránymutató is.

„Az MI és az emberi tanácsadás nem kizárják, hanem kiegészítik egymást. A cél nem az, hogy mindent helyettünk csináljon a technológia, hanem hogy jobban értsük magunkat, a céljainkat és az utunkat. Ebben tud segíteni a jó tanácsadó, MI-vel vagy anélkül” – zárja gondolatait Dallos Csilla pályaválasztási és karrier-tanácsadó.