A motivált dolgozó a céges siker kulcsa

A hangsúly a teljesítményen van


Sok cégvezető hibás felfogással kezeli az embereket"A velünk kapcsolatban álló cégek mindegyikénél létezik valamilyen formában teljesítményértékelés. Ez képezi a teljesítmény-arányos juttatások - bónusz, mozgó bér, jutalék, incentive - alapját. A munkavállaló így rendszeres és formális teljesítményértékelő beszélgetéseken kaphat visszajelzést" - nyilatkozta az mfor.hu-nak Krista Zita, a Humánmanufaktúra Emberi Erőforrás Tanácsadó Iroda vezetője.

Fontos momentum az értékelés az IKEA-nál is, mert mint Lánczi Judit, a társaság országos HR-vezetője elmondta: ilyenkor nyílik alkalom egy-egy időszak áttekintésére, illetve a következő időszak céljainak meghatározására. A közösen kitűzött egyéni célokat a szervezeti célokból vezetik le, és azok minél egyértelműbb megfogalmazása révén derül ki a munkatársak számára, hogy konkrétan mit kell tenniük a megvalósulás érdekében.

Az IKEA hazai szervezetében jelenleg minden munkatárs teljesítményét évente három alkalommal értékelik, emellett egy alkalommal fejlesztő beszélgetésre is sor kerül. Az előbbi inkább a múlt teljesítményéről és annak konzekvenciáiról, az utóbbi a jövő lehetőségeiről szól: a munkatárs jelenlegi munkakörében hogyan tudna jobban teljesíteni, esetleg más feladatokat is ellátni, vagy milyen egyéb munkakörökben tudja magát elképzelni.

Elégedett vs. motivált dolgozó

"A legtöbb cég általában évente csak egyszer-kétszer végez dolgozói elégedettségi vizsgálatot, jellemzően félévkor vagy év végén. A leggyakrabban kérdőíves felmérést jobb helyeken a vezetőség megbízása alapján felkért külső cég bonyolítja le, hiszen az csak így lehet objektív és valóban anonim" - osztotta meg tapasztalatait lapunkkal Krista Zita.

A szakértők abban egyetértenek, hogy az elégedettség nagymértékben a munkahelyen uralkodó körülmények függvénye, melynek kialakítása és a munkahely munkavégzésre maximálisan alkalmassá tétele, illetve ezen állapot tartós fennállásának biztosítása egyértelműen a munkáltató felelőssége. Meg kell azonban különböztetni az elégedettséget és a motivációt, előbbi ugyanis esetenként a vállalat számára kevesebb potenciális haszonnal kecsegtet.