Felértékelődött a szervezetfejlesztés és a képzések szerepe
A Veszprémi Nyomdánál rádöbbentek, hogy a talpon maradáshoz nem elegendő, ha csak a berendezésekre költenek, a szervezetfejlesztés legalább ilyen fontos - adja hírül a Népszabadság.
Egy-egy munkatársnak a legtöbb esetben olyan kis terület jutott, hogy szinte semmi rálátása nem volt a teljes munkafolyamatra. A nyugdíjba vonulók helyét nem pótolták, hanem több munkakört összevontak, s ekkor kezdődtek a képzések.
Korábban nem volt arra példa, hogy a vállalathoz szervezzenek tréningeket. Eleinte többen fenntartással fogadták a programot, de az első órák után már érdekesnek találták.
A cég minden egyes feladatra több ajánlatot kért, a tréningek jó részét az Art of Progress trénercsapat nyerte, amely ingyenes bemutatót is tartott Veszprémben. Tárgyalási tréningen csak két igazgató vett részt, de szinte minden területnek találtak belső képzési lehetőséget. Az értékesítési területen dolgozók úgynevezett "hideg" és "meleg" hívásokkal gyakoroltak, vagyis telefonon hívniuk kellett véletlenszerűen kiválasztott esetleges ügyfeleket, illetve olyan cégeket is, amelyről előzetesen elegendő információt gyűjtöttek be.
Nyárai Judit, a Veszprémi Nyomda termelési osztályvezetője szerint nem minden esetben érződik az anyagi haszon a csapatépítő, az értékesítési, az ügyfélszolgálati és a többi tréning eredményein, ám a kötészeti, a tárgyalási trénig, vagy a nyelvi képzés érzékelhető eredményt hozott - teszi hozzá. Úgy tapasztalta, hogy ezek haszna megjelenik például a műszakok közti versenyben, a műszakon belüli csapatmunkában, az ügyfelekkel való kommunikáció minőségében, és a vevőkkel, sőt egymással szembeni türelemben is.
Fekete Zsófia úgy véli, hogy a szervezetfejlesztés felértékelődött, ugyanis pusztán jó gépekkel, berendezésekkel ma már nem lennének eredményesek.
Népszabadság
Hogyan tekint egy HR szakember, egy fejvadász a közeli jövőre nemcsak a szakmáját, hanem Magyarország és a világ várható folyamatait kutatva?
„Krízisből Erő” – beszélgetések az újranyitásról