kapubanner for mobile

Mennyit fizetnek a multik ügyféltámogató központjai?

Az utóbbi 10 évben több száz multinacionális vállalat helyezte a kelet-közép-európai régióba - így például Budapestre - regionális ügyféltámogató központját. Több tízezer fős, nyelveket beszélő munkaerőt alkalmaznak. Mennyiért is?

Shared service center (ssc). Frissdiplomás körökben bűvös kifejezés lett ez az utóbbi években. Olyan munkahelyeket jelent, melyek esetében a legfontosabb a magas szintű nyelvtudás, lehetőség szerint legalább két nyelvből. Aki ssc-ben dolgozik, egyszerre több országot szolgál ki telefonon vagy a modern infokommunikációs technológiák segítségével főleg pénzügyi, informatikai, kereskedelmi területen.

A Grafton Recruitment néhány napja összeállítást készített 11 régiós város ügyféltámogató központjaiban elérhető fizetésekről. Ahogyan a táblázatból kitűnik, a csapatvezetőket Budapesten, az általános ügyfélszolgálati munkatársakat Pozsonyban, a pénzügyre és informatikára specializálódott kollégákat pedig Varsóban fizetik meg a legjobban. Nem meglepetés, hogy a legkevesebbet - a régiós átlagnál 40-50 százalékkal kevesebbet - Kolozsváron fizetik.

Fizetések shared service centerekben (bruttó havi alapbér euróban)
  • 2026.04.24Pannon HR Konferencia Székesfehérvár Tavaszi Pannon HR Konferenciánkon Székesfehérváron, ahol ismét neves előadókkal, érdekes és aktuális témákkal készülünk. Amikor a döntéseknek súlya van – felelősségvállalás kultúrája a vezetésben és HR-beninfo button Részletek ticket button Jegyek
  • 2026.05.20Pannon HR Konferencia Debrecen Célunk, hogy lehetőséget biztosítsunk a HR-es közösségnek, hogy megvitassák az aktuális kihívásokat, trendeket, valamint hogy szakmai újdonságokkal ismerkedhessenek meg.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2026.05.31Az Év Felnőttképzője 2026. - Páyázzon! A HR Portal által alapított díj célja, hogy láthatóvá tegye azokat a felnőttképző intézményeket, amelyek mérhető eredményekkel és valódi munkaerőpiaci hatással dolgoznak.info button Részletek ticket button Jegyek
  • 2026.09.23Mi tesz egy tréninget valóban hatékonnyá 2026-ban? Élménnyel eredmény! Országos kutatás és gyakorlati iránymutatás HR és L&D szakembereknek a Tréning Kerekasztal konferencián.info button Részletek ticket button Jegyek
További cikkek
15–20 ezer dolgozó hiányzik a vendéglátásból – bajban a magyar éttermek

Ugyanakkora forgalmat hoz a vendéglátás, mint a járvány előtt, mégis 15–20 ezer dolgozó és közel 10 ezer üzlet hiányzik a szektorból – mondja... Teljes cikk

A legjobb HR menedzsment szoftverek: itt a teszt eredménye

Egy kanadai szakportál, a People Managing People szakértői - akik maguk is gyakorló HR-esek - 2019 óta tesztelik és értékelik a HR szoftvereket. Saját... Teljes cikk

A jövő az ember és az AI együttműködéséről szól - így látta az évet Bánhidi Eszter, a Sanofi HR vezetője

Míg 2025 az AI adaptáció éve volt, 2026-ban már az AI által támogatott HR erősítése a cél, mindeközben megőrizve az emberközpontúságot és a... Teljes cikk