Milyen kihívások formálják a bérszámfejtés outsourcing piacot

Hajdú Szilvia

Mi a titka annak, hogy a NEXON évek óta piacvezető tud maradni a bérszámfejtési és HR-outsourcing szolgáltatások terén?

A NEXON sikere abban rejlik, hogy a technológia és a humán szakértelem tökéletes egyensúlyát teremti meg. Ez a kombináció biztosítja, hogy ügyfeleink mindig a legjobb szolgáltatásban részesüljenek – legyen szó multinacionális vállalatokról vagy hazai középvállalkozásokról.

Először is, kiemelném a tapasztalt és folyamatosan fejlődő szakértői csapatunkat. Nagy hangsúlyt fektetünk a belső tudásmegosztásra és a folyamatos képzésre, így mindig naprakészen tudjuk kezelni ügyfeleink igényeit. Több mint 370 ügyfelünk számára 77 ezer munkavállaló bérét számfejtjük, ami hatalmas tapasztalati előnyt jelent.

Ezen felül szolgáltatásaink rugalmasan bővíthetőek, alakíthatók, így a vállalatok változó igényeihez könnyedén tudunk alkalmazkodni. Saját fejlesztésű szoftverünk biztosítja a stabilitást és a magas színvonalat, amely egyaránt kiszolgálja a kis- és nagyvállalatokat is.

Milyen tényezők befolyásolják leginkább a magyar bérszámfejtési piacot, és hogyan reagál erre a NEXON?

Az utóbbi években a vállalatok egyre költségtudatosabbá váltak, a növekvő munkabérek miatt pedig sokan döntenek a bérszámfejtés kiszervezése mellett, hiszen ez költséghatékonyabb megoldás lehet, mint házon belül tartani a folyamatokat. A NEXON szolgáltatása versenyképes áraival a legjobb választás lehet.

A multinacionális cégeknél egyre inkább megfigyelhető az a trend, hogy globális szolgáltatókat bíznak meg ezzel a feladattal, de mivel a helyi szabályozásoknak is meg kell felelniük, fontos, hogy megfelelő helyi partnert válasszanak. A NEXON több mint 15 éve együttműködik a világ egyik legnagyobb globális bérszámfejtő szolgáltatójával, így ebben is megbízható partnerek vagyunk.

Partnereinknél előforduló erőforráshiány esetére is van megoldásunk, bizonyos feltételek mentén átmeneti időre is tudunk segítséget nyújtani és átvállaljuk bérszámfejtésüket.

Milyen kihívásokkal néz szembe a bérszámfejtési szektor, és a NEXON hogyan kezeli ezeket?

A legnagyobb kihívás a szakemberhiány. A bérszámfejtés nem tartozik a legnépszerűbb szakmák közé, ezért nehéz fiatalokat és képzett munkaerőt bevonzani. Ezt felismerve megújítottuk a belső képzési rendszerünket és továbbfejlesztettük mentorprogramunkat. Emellett nagy hangsúlyt fektetünk munkavállalóink megtartására is, versenyképes juttatási csomagokkal, féléves bónuszokkal és rugalmas munkavégzési lehetőségekkel.

Hogyan zajlik egy új ügyféllel való együttműködés?

Az első lépés mindig a cég bérszámfejtéshez kapcsolódó folyamatainak megismerése. Fontos számunkra, hogy már bevált, hatékony, standard gyakorlatokat tudjunk ügyfeleink számára javasolni, a közös munkában alkalmazni, ezáltal biztosítva a gördülékeny és jogszabályoknak megfelelő működést. Az átállás során végig támogatást nyújtunk, hogy az új ügyfelek a lehető legkönnyebben integrálhassák szolgáltatásainkat.

Milyen jövőbeli fejlesztéseket tervez a NEXON?

2024 végén elindítottuk a humán- és bérügyviteli szolgáltatásunkra vonatkozó ügyfélelégedettség-felmérést, a visszajelzések alapján akciókat dolgozunk ki és már 2025-ben megvalósítjuk a szükséges fejlesztéseket, változásokat a működésünkben. A jövőben ezt a felmérést félévente megismételjük, hogy folyamatosan fejlődhessünk partnereink igényei szerint. Emellett idén bérügyviteli szolgáltatásunkban is bevezetjük a központi telefonos ügyfélszolgálatot.

Komoly igény mutatkozik a HR-outsourcing szolgáltatásunk iránt, amelynek keretében bizonyos HR-adminisztrációs feladatokat teljesen, vagy akár ideiglenesen leveszünk az ügyfelek válláról.

Ezen kívül szolgáltatásunkban fokozatosan megkezdtük új generációs eHR-rendszerünk bevezetését, amely automatizmusokkal, dashboard és workflow megoldásokkal gyorsabbá és biztonságosabbá teszi a bérszámfejtést. A rendszer könnyen bővíthető új funkciókkal, így folyamatosan fejlődhet a szolgáltatásunk.

Miért érdemes egy vállalatnak kiszervezni a bérszámfejtést?

A bérszámfejtés rendkívül komplex terület, amely folyamatos jogszabályi változásoknak van kitéve. Ha egy cég házon belül végzi ezt a feladatot, biztosítania kell a szakemberek folyamatos képzését, valamint egy megbízható szoftvert. Egy esetleges hiba pedig komoly pénzügyi kockázattal járhat.

Ha kiszervezik a bérszámfejtést, nemcsak a munka, hanem a felelősség is a szolgáltatóra hárul. A NEXON garantálja a jogszabályoknak való megfelelést, az adatbiztonságot és a pontos bérszámfejtést.

Szolgáltatásunk hátterében magas színvonalú, auditált IT-biztonsági és üzemeltetési támogatás áll. A személyes adatok kezelése, a számfejtett adatok hosszú távú megőrzése, az alkalmazás zavartalan rendelkezésre állása olyan IT-infrastruktúrát és IT-szakembergárdát igényel, amivel a vállalatok jelentős része nem rendelkezik.

Vezetői és dolgozói önkiszolgáló alkalmazásunk kényelmi funkcióiról kiszervezett bérszámfejtés esetén sem kell lemondaniuk a vállalatoknak, ezzel növelve a munkavállalói élményt.

Mit tanácsol azoknak a vállalatoknak, amelyek még nem döntöttek a bérszámfejtés kiszervezése mellett?

Fontos, hogy egy vállalat tisztában legyen az igényeivel és elvárásaival. Mi már az értékesítési szakaszban segítünk az ügyfeleknek azonosítani a szükségleteiket, hogy a lehető legoptimálisabb és leghatékonyabb megoldást tudjuk kínálni számukra. A bérszámfejtés kiszervezése nem csupán adminisztratív könnyebbséget jelent, hanem hosszú távon költséghatékony és biztonságos megoldás is lehet.

www.nexon.hu