Milyen munkaerő lesz a net-generáció?

Don Tapscott a Rotman School of Management és a University of Toronto professzora. Fő területe a pszichológia és a statisztika, kutatásai az üzleti stratégiák, a szervezeti változtatások és a technológia szerepe az üzleti életben és a társadalomban témakörre irányultak. Nevéhez fűződik az Új Paradigma (később nGenera Insight) irányzat megalakítása 1993-ban.

2001-ben, a Kossuth Kiadó gondozásában magyar nyelven is megjelent Digitális gyermekkor - Az internet generáció felemelkedése című munkája. A Digitális gyermekkor az interneten íródott s legfőbb forrása is maga a világháló volt. Hat földrészen, több száz felnőtt és gyermek bevonásával, az internet aktív alkalmazásával írták 1997-ben. Majd több éves kutatási projekt keretében, csaknem 10 000 interjú anyagára támaszkodva egy új, a digitális technológia korában felnövekvő generációról írt, akik - a digitális technika vívmányaival felvértezve - egészen más módon kommunikálnak, tanulnak, játszanak, mint szüleik. Nekik már mások a vásárlási szokásaik, s új módon, az interneten keresztül alkotnak és vállalnak közösségeket, szinte a cyber-kultúrában élik mindennapjaikat. Legfrissebb könyve, a Grown Up Digital az azóta eltelt több, mint 10 év alatt végbement változásokat jegyzi le, tovább dolgozva akkori felvetéseit.

A net-generáció tagjai 1977 és 1997 között születtek, s előbb tébláboltak a számítógép körül, mintsem beszélni tudtak volna. Számukra a technológia olyan, mint a friss levegő: nélkülözhetetlen és természetes. Az internet korszak szülöttei, akik az információs technológia korában látták meg a napvilágot. BlackBerry, Skype és iPod használók. Ellentétben az eggyel idősebb nemzedékkel, akik még csak a televíziózás egyoldalú (passzív és aszociális) kommunikációs lehetőségeit tapasztalhatták meg, addig a net-generáció már az internet, a digitális média interaktivitásra ösztönző világában nőtt fel, mely önálló, gyors és fogékony gondolkodást, odafigyelést, kreativitást és folyamatos tájékozottságot követel.

A net-generáció 80 százaléka aktív internet felhasználó. Nemcsak információgyűjtésre (azaz passzív befogadásra) használja az internetes portálokat, hanem minden nap figyelemmel követi egy-egy interaktív blog történéseit és aktív résztvevőként fejti ki véleményét, küld kommenteket vagy linkeket. Barátainak programjait közös elektronikus naptáron keresztül, vagy a Facebook-on követi. Sőt, a Twitter segítségével a munkája során felépített legfrissebb híreket, fejlesztéseket azonnal elérhetővé is teszi baráti köre, vagy egy-egy szűkebb szakmai társaság, közösség számára (pl. informatikusok körében, akik akár azonnal tesztelhetik is az adott fejlesztést). Természetes, hogy - a fent említett, eltérő szocializációs folyamat és a villámgyors technológiai fejlődés következtében - generációs hézag tátong az egymást követő két nemzedék között. A korábbi nemzedékek során még nem volt példa rá, de ezúttal a fiatalabbakra hárul a feladat, hogy megtanítsák szüleiket, nagyszüleiket az új eszközök, az új kommunikációs csatornák használatára, hogy felkészítsék őket a XI. századi életformára.

Hogy mindez jó-e vagy sem? Milyen lehetőségeket és veszélyeket hordoz? Csak találgatni lehet. Az azonban bizonyos, hogy a net-generáció új értékrendet képvisel és erre nemcsak a munkahelyi felvételik során kell kiemelt figyelmet fordítani - bár kétségtelen, hogy a munkával kapcsolatos elvárásaikat, igényeiket is nagymértékben befolyásolja -, hanem a mindennapi életben is. Hogy milyen tulajdonságokkal, elvárásokkal és világképpel rendelkezik ez a korosztály? Milyen munkaerő válik belőlük? Milyen fogyasztó? És hogyan fogják átformálni a világot? Ezekről olvashatunk Don Tapscott könyvében, ami érdekfeszítő, tudományos olvasmány nemcsak HR menedzsereknek, szülőknek, tanároknak, hanem mindenkinek, akit érdekelnek a XI. századi szociális és társadalmi változások. Elgondolkodtató olvasmány, ami új megvilágításba helyezi a fiatalok mindennapi életében tapasztalt társas viselkedést.