A HR 80 százaléka virtuális lesz - de az ember kell hozzá továbbra is
A technológia rohamos fejlődésével megváltozik az életünk, amely kihatással van természetes módon a munkánkra is. Megfigyelhető, hogy a HR szakemberek az emberi erőforrások területén is egyre inkább használják a technológiai vívmányait. Ez a folyamat szépen lassan átalakítja a HR területét és az operációs modelljét.
• kiválasztás, bérezés/javadalmazás, képzés/fejlesztés alkotja az egyik pillért,
• HR szolgáltatások/munkaügy a másikat,
• és a HR üzleti partnerek a harmadikat.
Nézzük a kiválasztással foglalkozó területet. Napjainkban egyre több fejvadász cég alkalmaz a szűréseknél modern és virtuális technológiát. Vegyük a legkézenfekvőbbet: a video konferenciát, amelyen keresztül a fejvadászok - akárcsak a nagyobb multik képviselői is - interjúztatják a jövő reménységeit. Az online kiválasztási formák is terjednek, az alkalmassági és személyiség tesztekre szakosodott cégek egyre eredményesebben kínálják virtuális portékájukat a terebélyesedő piacon. Az úgynevezett háttér átvilágitást (background check) végző cégek is mindent megoldanak online (iskolai végzettség-, munkahelyek igazolása, referenciák bekérése stb.) Úgy vélem, hogy a jövőben túlnyomórészt – de nem teljes egészében - egy virtuálisan elvégezhető területről beszélünk, amikor a kiválasztást említjük.
A képzést és fejlesztést ugyancsak nagyban segíti a technológia fejlődése, mivel ennek segítségével tarthatjuk a kapcsolatot a beszállítókkal és a munkavállalókkal, a modern eszközök/software-ek segítségével mérhetjük a képzések hatékonyságát, menedzselhetjük a tehetséges kollégák vállalati életútját és teljesítményét. Úgy vélem, hogy a virtuális tanulás - ami a technológia előretörésével egyre személyre szabottabb lehet - hatalmas fejlődésére számíthatunk, és a jövőben minimális fizikai jelenlétet követelhet meg a terület.
A javadalmazás és bérezés területe egy kiterjedt, átlátható online adatbázison keresztül bármikor hozzáfér minden szükséges adathoz. Konzultációra és analizálásra teljesen alkalmas modern világunk technológiája, így ennek a területnek a teljes virtuális képét látom a legkézenfekvőbbnek, amelyhez az egymáshoz integrált rendszerek és adatok adják meg a hátszelet.
Egy másik terület a munkaügy, amely a jogi és adózási feltételek megfeleltetésével, majdnem 100 százalékosan is elvégezhető lesz a jövőben a virtuális térben. Gondoljunk csak bele, a HR alapadatok rögzítése, a munkaszerződések elkészítése, a bérszámfejtés és telefonos/video tanácsadás stb. nem feltétlenül igényelnek fizikai jelenlétet, ugyanakkor a mai jogszabályok még nem teszik ezt mindenhol teljesen lehetővé. A robotika viszont egy olyan terület, amiben hatalmas lehetőségek rejtőznek és automatizálhatja a HR operációs tevékenységének nagy részét.
Véleményem szerint a HR üzleti partnerek a modell egyik gyenge láncszeme napjainkban, de ennek egyfajta átalakulására számítok a jövőben. Jelenleg egy stratégiainak szánt funkció és terület, amely leginkább azzal küzd, hogy operatív feladatok ellátásával is át van szőve a feladatköre. Úgy gondolom, hogy a HR üzleti partnerek száma csökkeni fog, és egyfajta modern HR generalista tudás és szemlélet váltja fel, amely a technológiát és a virtuális teret használja fel egy hatékonyabb, gyorsabb és precízebb HR támogatásra. Ezt a területet látom olyannak, amely egy új formában jelenik meg, de továbbra is fizikálisan jelen lesz a cégek berkein belül, hatékonyan használva a technológia vívmányait és képviselve a többi HR területet.
A HR modell tehát egy átalakulás kapujában áll, a napi manuális feladatok - a technológia és robotika révén - teljesen automatikusak lehetnek, és a mesterséges intelligencia fejlődésével a munkavállalók kiszolgálása egyszerűbb és gyorsabb lesz. Az önkiszolgáló emberi erőforrás rendszerek (“self services”) ezzel egyidejűleg a jelenleginél jóval nagyobb hangsúlyt kapnak. A cégek munkavállalói pedig ezeken a felületeken érik el a saját adataikat, áttekinthetik az általuk érdekelt folyamatokat és intézkedhetnek saját vagy a csapataikkal kapcsolatban. A humán metrikákat pedig - a modern és integrált rendszereknek köszönhetően - felváltja az analitika, ezáltal segítve a modern személyzeti munkát. A HR fizikai jelenlétét ugyanakkor továbbra is elengedhetetlennek tartom a hatékony működéshez, azzal a kiegészítéssel, hogy a munkatevékenység 80 százalékát a virtuális emberi erőforrás menedzsment veheti át.
Szende Csaba
HR-vezető
- 2024.04.30NewLeadership – Vezetői eszköztár bővítése Önmaguk fejlesztését is fontosnak tartó középvezetőknek, frissen kinevezett döntéshozóknak szóló komplex és intenzív vezetőfejlesztő program sok gyakorlattal. Különlegessége, hogy a résztvevők átgondolhatják és megoszthatják egymással aktuális kihívásaikat és még a kritikus vezetői helyzetek megoldásáról is tanulhatnak egymás jó gyakorlatából is! Részletek Jegyek
- 2024.05.02Munkaviszony létesítése és megszűntetése – Dr. Berke Gyula Pannon Munkajogi Akadémia - Pannon Munkajogi Akadémia előadás-sorozatunkat, melyben kiváló és elismert szakmai előadók támogatásával ismerhetjük meg a munkajog különböző területeit, ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék ismereteiket bővíteni, gyakorlati megközelítésben szeretnék az alkalmazott jogi hátteret megismerni. Részletek Jegyek
- 2024.05.09Egy jól működő csapat titka – Vezetői reziliencia fejlesztése A vezetői reziliencia fejlesztése képzésünk arra világít rá, hogyan lehet úgy tekinteni a tényekre, hogy relativizáljuk őket, kezelhető megvilágításba helyezzük a nehézségeket és igyekezzünk megőrizni a racionalitásunkat, hogy ebben a nehéz helyzetben is fejlődni tudjon a csapatunk. Segítve a csapattagoknak abban, hogy a problémalátásukat a megoldás keresés fókusza váltsa fel és megváltozzon az interakcióik minősége. Részletek Jegyek
- 2024.05.09Munkaidő, pihenőidő – Dr. Takács Gábor Pannon Munkajogi Akadémia - Pannon Munkajogi Akadémia előadás-sorozatunkat, melyben kiváló és elismert szakmai előadók támogatásával ismerhetjük meg a munkajog különböző területeit, ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék ismereteiket bővíteni, gyakorlati megközelítésben szeretnék az alkalmazott jogi hátteret megismerni Részletek Jegyek
Németországban és Ausztriában tízből négy tanuló fér hozzá az AI-hoz az osztályteremben, az Egyesült Királyságban és Spanyolországban ez az... Teljes cikk
Vajon mit tartogat 2024-ben a mesterséges intelligencia? 2023-ban minden eseményen téma volt az AI és ember kapcsolata, hatása egymásra. HR szempontból... Teljes cikk
A brit gazdasági szakos hallgatók szerint az ügyfélszolgálati munkakörökre lesz a legnagyobb hatással a mesterséges intelligencia - derül ki egy... Teljes cikk
- Rosszul jár, aki ilyen cégben dolgozik gazdasági válság idején 3 hete
- Semmit nem lehet már rutinból csinálni - Sándorné Bosnyák Ágnes, a DENSO HR menedzsere 3 hete
- Szijjártó Péter: Magyarország diktálni fogja egy technológiai világforradalom tempóját 2 hónapja
- Hibázik az AI alapú toborzás is - könnyen kerülhetnek süllyesztőbe a legjobb jelöltek 2 hónapja
- Változások a Rail Cargo Hungaria vezetésében 3 hónapja
- Vajon elveszi az asszisztensek munkáját az AI? 3 hónapja
- Miért fukarkodnak a munkáltatók az állásinterjún adott visszajelzésekkel? 3 hónapja
- Megtaláltam az utódomat! - toborzási esettanulmány 4 hónapja
- Egy szakma, ahol a 1,5 milliós fizetés már nem számít jónak 5 hónapja
- Hogyan fogadják a nőket a műszaki szakmában? 5 hónapja
- Óriási veszteségeket okoz a cégeknek az "interjúhalál" 5 hónapja