Az HR-esek fele szerint a HR-nek kellene irányítania a vállalati AI-stratégiát

A Culture Amp munkavállalói élményt és teljesítményt mérő platform második éves „AI az HR-ben” jelentése szerint az HR-szakemberek közel fele, 47 százaléka gondolja úgy, hogy az HR-vezetőknek kellene kézben tartaniuk a mesterséges intelligencia (AI) alkalmazására vonatkozó vállalati stratégiát. Ez az arány jelentős elmozdulást mutat az előző évhez képest, hiszen 10 százalékponttal többen igénylik a vezető szerepet ezen a területen.

Növekvő bizalom és hatékonyság

A felmérés adatai alapján a szakma többsége már elköteleződött a technológia mellett: a válaszadók 77 százaléka bízik az AI-ban, 73 százalékuk pedig a felelős mesterséges intelligencia-használat szószólójaként tekint magára a szervezetén belül. A pozitív hatások már a mindennapi munkában is érezhetőek:

• A válaszadók 82 százaléka látja az AI előnyeit a szervezetében.
• 70 százalékuk szerint a technológia pozitív átalakulást hozott a kritikus HR-folyamatokban.
• 60 százalékuk úgy érzi, hogy a mesterséges intelligencia használata jobb vezetővé tette őket.

Bár a fejlődés töretlen, az autonóm módon, emberi beavatkozás nélkül működő – úgynevezett ágens alapú – AI megítélése még vegyes. A szakemberek mindössze 24 százaléka érzi magát kényelmesen azzal, ha az AI bizonyos keretek között önállóan dönt vagy cselekszik a nevükben, míg 52 százalékuk elutasítja ezt, 24 százalékuk pedig semleges marad. Ugyanakkor azok, akik már alkalmaznak ilyen megoldásokat, komoly hatékonyságnövekedésről számoltak be: 79 százalékuk szerint csapataik sokkal gyorsabban képesek reagálni a kinyert adatokra és felismerésekre.

Vezetői szemlélet és szervezeti méret

Amy Lavoie, a Culture Amp People Science részlegének alelnöke kiemelte: „Az HR már nem csak kísérletezik az AI-val, hanem tulajdonjogot követel felette. Azok a szakemberek, akik hagyták, hogy az AI a kijelölt keretrendszeren belül önállóan működjön, két-háromszor magasabb arányban tapasztaltak folyamatbeli javulást, mint társaik.”

A kutatás érdekes különbségeket mutatott ki a szervezeti hierarchia és a cégméret tekintetében is. A felsővezetők (C-suite) sokkal nyitottabbak az autonóm AI alkalmazására az HR-folyamatokban (37%), mint a beosztotti szinten dolgozók (16%). Érdekesség továbbá, hogy a 11-50 fős kisvállalatok szinte minden átalakulási mutatóban felülteljesítik a nagyobb szervezeteket, ami arra utal, hogy a méretből fakadó bürokrácia lassíthatja az AI-adaptációt.

Mire használják ma az AI-t az HR-esek?

Bár a stratégiai szemlélet erősödik, a konkrét felhasználási módok 2025 óta lényegében változatlanok maradnak. Az HR-szakemberek elsősorban az alábbi feladatokra támaszkodnak a technológiára:

• Tartalomgyártás (86%) – szövegírás és dokumentumok készítése.
• Ötletbörze (83%) – koncepciók és megoldási javaslatok generálása.
• Információk összegzése (81%) – adatok és hosszú dokumentumok szintetizálása.

Amy Lavoie szerint a bizonytalankodóknak nem több bátorításra, hanem látható példákra van szükségük. Olyan hiteles vezetőket kell látniuk, akik nemcsak feladatszinten, hanem teljes munkafolyamatokba integrálva, biztonságos és ellenőrzött módon használják az autonóm rendszereket.

Forrás: Personnel Today

kép: magnific