Kirúgták az IKEA-ügyfélszolgálatost, aki egy blokkon szidta az egyik vásárlót

Egy vásárló visszavitt egy terméket az Örs vezér téri IKEA-ba, és mivel sokat kellett várni az ügyfélszolgálaton, felvette a telefonhívást. Amikor sorra került, egyeztetett az áruház alkalmazottjával a visszatérítés módjáról, a hívó féltől pedig türelmet kért. Az ügyintézőt a vásárló neve helyett azt írta a visszáru-bizonylatra, hogy "TELEFONÁLÓ FASZ".

A dolgozó most egy reggeli rádióműsorban nyilatkozott az esetről - számolt be róla a 24.hu. Mint kiderült, az IKEA azóta elbocsátotta az ügyfélszolgálatost. "Nyilvánvalóan sok volt, nem így kellett volna reagálnom. Én azért annyit elvárok egy embertől, hogy legalább köszönjön, ne csak így ledobja a 395 forintos evőeszköztartóját a pultomra a blokkjával együtt, és akkor találjam ki, hogy mit szeretne. Legalább valaki odaböki, hogy visszavét, de még annyi se volt. Le tudtam utána vele kommunikálni, hogy bankkártyára vagy levásárló-kártyára kéri a visszatérítést" - mondta. Mint visszaemlékezett, két hete folyamatosan dolgozott, és elszakadt nála a cérna. Hozzátette, mivel egy nagy multicégről van szó, megérti, hogy a nagy hírverés után elbocsátották. Megjegyezte, hogy korrektül bántak vele és szeretett az áruháznál dolgozni.