Visszakoznak az AI-vezérek: tömeges elbocsátás helyett hatékonyságnövelés?

A mesterséges intelligencia (AI) világának két legbefolyásosabb vezetője látványosan finomított korábbi, a munkaerőpiaci apokalipszist vizionáló jóslatain. Sam Altman, az OpenAI vezérigazgatója egy sydney-i eseményen kijelentette, hogy „elég nagyot tévedett” az AI fehérgalléros munkakörökre gyakorolt azonnali hatásait illetően. Altman korábban úgy vélte, hogy a belépő szintű irodai állások tömegei szűnnek meg rövid időn belül, ám most elismerte: örül, hogy nem lett igaza.

Hasonló fordulatot vett Dario Amodei, az Anthropic vezérigazgatója is. Míg tavaly még azzal riogatott, hogy az AI a kezdő szintű fehérgalléros pozíciók felét elsöpörheti, és kétszámjegyű munkanélküliséghez vezethet, ma már a technológiát „produktivitási szorzóként” határozza meg. Amodei szerint, ha egy munkafolyamat 90 százalékát automatizálják is, a maradék 10 százaléknyi feladat „kitágul”, és a munkavállalók tízszer hatékonyabbakká válnak tőle.

Tőzsdei érdekek a háttérben?

A pálfordulás nem választható el a gazdasági realitásoktól: mindkét vállalat idén tervezi a tőzsdére lépést (IPO). Az OpenAI becsült értéke jelenleg 1 billió dollár (mintegy 303 500 milliárd Ft), míg az Anthropicé 380 milliárd dollár (kb. 115 330 milliárd Ft). Szakértők szerint a „munkahely-gyilkos” imidzs nem tesz jót a befektetői bizalomnak, különösen, hogy az AI-cégek maguk is gőzerővel veszik fel a fehérgalléros munkaerőt.

A Resume.org friss kutatása rámutatott a munkaerőpiaci retorika visszásságaira is:

• A megkérdezett 1000 amerikai HR-vezető 59 százaléka elismerte, hogy azért hivatkoznak az AI-ra az elbocsátásoknál, mert ez jobban hangzik a részvényesek felé, mint a pénzügyi nehézségek bevallása.
• Valójában a cégek mindössze 9 százalékánál fordult elő, hogy az AI valóban teljesen kiváltott bizonyos munkaköröket.

A HR-nek nem a létszámleépítésre kellene koncentrálnia

Josh Bersin iparági elemző szerint a vállalatok elvétik a célt, amikor az AI-t elsősorban létszámleépítési eszközként kezelik. Úgy véli, még ha egy HR-osztály harmadát le is építenék, az sem jelentene számottevő pénzügyi előnyt a nagyvállalatok számára. A valódi lehetőség a teljesítmény növelésében van.

A tényleges munka, amit egy dolgozó végez, ritkán egyezik meg a munkaköri leírásában szereplő pontokkal.

Bersin szerint éppen ezért kudarcra van ítélve az a stratégia, amely a feladatok darabokra szedésével és azok automatizálásával próbálja kiszámolni a megszüntethető pozíciók számát. A munka jövője nem a munkavállalók eltüntetéséről, hanem a tevékenységük átalakításáról és hatékonyságuk megsokszorozásáról szól.

Forrás: Human Resource Executive