A contracting lehet a válasz a munkaerőpiac új kihívásaira?

Sokan tudnak róla, de HR-es körökben azért még nem közismert. Mit is jelent pontosan a contracting?

Éles Zsófia: A contracting projekt alapú, határozott idejű szerződéses foglalkoztatást jelent, amelyben napidíjas konstrukcióban biztosítunk magasan képzett szakembereket a partnereink számára. A munkavállalók nem az ügyfeleink állományába kerülnek, hanem nálunk kapnak alkalmazotti státuszt, vagy alvállalkozóként csatlakozhatnak a csapatunkhoz. 

Miért éri meg ebben a formában foglalkoztatni valakit a saját állományba vétel helyett?

Hegedüs Kristóf: A contracting rendkívül rugalmas foglalkoztatás megoldást biztosít az erőforrások bevonására: a cég anélkül juthat szakértőhöz, hogy növelnie kellene saját alkalmazotti állományát, a szakember pedig rövid időn belül rendelkezésre áll a meghatározott projektre.  További előny, hogy a megbízó cég olyan szakértőket is elérhet, akik nem nyitottak az alkalmazotti létre, illetve egyéni vállalkozóként nem tudnának megfelelni egy nagyvállalat tenderkövetelményeinek. Ezáltal olyan magas szakértelemmel rendelkező szabadúszók is bekapcsolódhatnak az adott vállalat projektjeibe, akik egyébként másként nem illeszthetők be a bérstruktúrába. 

Mennyi időbe telik egy szakértő megtalálása?

Hegedüs Kristóf: A pozíció egyeztetése után általában két-három napon belül bemutatjuk az első jelölteket az ügyfélnek. Ez történhet a lezáruló projektekből felszabaduló szakértőink “átmozgatásával” vagy toborzással, amelyet 30 fős IT recruitment csapatunk végez. Több mint 30 ezer fős szakértői adatbázissal dolgozunk, speciális pozíció esetén pedig a hagyományos fejvadász eszközöket is bevetjük.

Hogyan illeszkednek be a contractingban dolgozó szakértők a vállalati csapatokba, és milyen támogatást kapnak ebben?

Éles Zsófia: Hivatalosan ők külsős projektszakértők, de a szakmai elvárásokban ez egyáltalán nem jelenik meg különbségként. Tapasztalatunk szerint ügyfeleink többsége a mindennapi együttműködés során nem tesz különbséget a szakértők és a belsős munkaerő között, és teljes értékű csapattagként kezelik őket.

Hegedüs Kristóf: A contractorok egyszerre kötődnek hozzánk is és az ügyfélhez is. Jelenleg körülbelül 200 szakértőnk dolgozik ügyfeleinknél, akikre kollégáinkként tekintünk. Folyamatosan tartjuk velük a kapcsolatot, valamint hard és soft skill tréningekkel támogatjuk fejlődésüket. Az ügyfelek visszajelzései alapján teljesítményértékelést készítünk, majd karrier és képzési terveket állítunk össze számunkra. 

És hogyan lehet őket megtartani? 

Hegedüs Kristóf: A versenyképes jövedelem alapelvárás, de a megtartás szempontjából a legmeghatározóbb tényező továbbra is a vonzó, szakmailag értékes projekt. Ennek is köszönhető, hogy rendkívül alacsony a lemorzsolódás: az önkéntes felmondások aránya 10% alatt van. Ezen felül nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy folyamatosan támogassuk még a legjobban teljesítő kollégák fejlődését is. A szaktudás mellett kiemelt szerepe van a soft skilleknek is, mint a hatékony kommunikáció, időmenedzsment, problémamegoldás és stressztűrés. Ezek fejlesztésére csoportos képzéseket tartunk és egyéni coachingot is biztosítunk.  

Nézzünk egy kicsit madártávlatból az IT munkaerőpiacra. Mennyire kapaszkodnak most az informatikusok a székükbe?

Hegedüs Kristóf: Érzékelhető a korábbiaknál nagyobb óvatosság. Ám jó projekttel és jó jövedelemmel továbbra is könnyen mozdíthatóak az informatikusok. 

Kik a legkeresettebb szakemberek jelenleg az IT-területen?

Éles Zsófia: A senior szintű, erős technológiai tudással rendelkező jelöltekre van a legnagyobb igény: szoftverfejlesztőkre, DevOps-, és cloud specialistákra, lletve IT security szakértőkre. Jelentősen nőtt az érdeklődés a Data-terület pozíciói iránt is, például a scientist, analyst és architect munkakörök különösen felértékelődtek, mivel a cégek egyre nagyobb hangsúlyt fektetnek az adatalapú működésre. Ezen felül a projektmenedzserek esetében is folyamatos a kereslet. Úgy látjuk, hogy a jövőben egyre több AI-hoz kapcsolódó vállalati pozíció fog megnyílni - ezek eddig hiányoztak a hazai munkaerőpiacról.

Valóban eltűntek a pályakezdő informatikai pozíciók?

Hegedüs Kristóf: Én inkább a piac tisztulását látom. Három évvel ezelőtt erősen jelöltvezérelt időszakot éltünk: rengeteg volt az üres állás és kevesebb az informatikus. Így kezdőként is könnyen munkához lehetett jutni. Ez a helyzet a globális leépítések és a hazai vállalati, valamint állami megrendelések visszaesése következtében mára megfordult.
 
Éles Zsófia: A juniorok számára egyébként az ügyfeleinkkel együttműködve rendszeresen indítunk úgynevezett inkubátor-programokat. Ennek keretében fél-egy évre felvesszük a pályakezdőket, majd meghatározzuk számukra a képzési tervet. A program végén pedig az ügyfél saját állományába kerülnek. 

Mennyire nagy a verseny az informatikusokért a nyugat-európai és amerikai munkaadókkal? Lehet IT-szakemberként Budapestről teljes távmunkában dolgozni?

Éles Zsófia: Előfordul, de elsősorban a hiányszakmákban jellemző, és általában nagyon magas technológiai tudást és angol nyelvismeretet, illetve bizonyos nemzetközi bizonyítványokat igényel. A 100 százalékos irodától távoli munkavégzés azonban szorul vissza: a munkaadók többsége ma már heti két-három napos irodai jelenlétet preferál. Ahol viszont a munkaadó rugalmasabb a bejárás tekintetében, ott lényegesen szélesebb jelöltkör válik elérhetővé, hiszen az IT-szakemberek számára a home office lehetősége a bér és a szakmai tartalom után a harmadik legfontosabb szempont.

A contractingot gyakran az IT-val azonosítják, pedig számos más fehérgalléros területen is megjelent már. Önöknek mi a tapasztalatuk?

Éles Zsófia: A contracting minden olyan területen alkalmazható, ahol megnövekszik a munkamennyiség, akár egy szervezeti változás vagy digitális transzformáció hatására, akár egy nagyobb projekt esetén. Jelenleg financial analysteket, IT-beszerzési és képzési szakértőket, valamint mérnököket is foglalkoztatunk ilyen formában. Új termék bevezetésekor szintén előnyös lehet a ez a megoldás, különösen a try & hire opcióval kiegészítve. Ennek lényege, hogy mi vesszük fel a kiválasztott szakembert, az ügyfél pedig fél-egy év elteltével dönthet arról, hogy átveszi-e saját állományba a munkavállaló

Hogyan alakulhat a contracting iránti kereslet a közeljövőben?

Éles Zsófia: Az igények folyamatos növekedésére számítunk. Az IT fejlesztések – legyen szó digitalizációról, automatizációról vagy AI-megoldásokról - a vállalatok versenyképességének alapfeltételei, és mindez jó szakembereket igényel. Emellett várható az állami megrendelések számának emelkedése is, amelynek hatása várhatóan a teljes gazdaságban érezhető lesz. Jelentős potenciált látunk a nem IT-területeken is, különösen az üzleti szolgáltató központokban (shared service center), ahol a contracting egyre több szerepkörben válik hatékony megoldássá.

A nyitóképen Éles Zsófia és Hegedüs Kristóf.