AI-veszély: tényleg jön az irodai dolgozók tömeges kirúgása?

Az elmúlt időszakban egyre több figyelmeztetés jelent meg arról, hogy a mesterséges intelligencia alapjaiban alakíthatja át a munkaerőpiacot. Az AI-hoz kapcsolódó leépítések száma is nőtt, miközben egyes technológiai vezetők a pályakezdők és a fehérgalléros munkavállalók jövőjét is borúlátóan ítélték meg.

A Business Insider friss anyaga szerint azonban korántsem biztos, hogy az AI tömegesen eltünteti az irodai állásokat. Adam Schickling, a Vanguard vezető közgazdásza szerint az ilyen félelmek túlzóak lehetnek.

Schickling a mesterséges intelligencia térnyerését az 1980-as években elterjedő ATM-ekhez hasonlítja. Bár az automatizálás bizonyos feladatokat valóban kiváltott, a banki munkahelyek száma végül nem úgy alakult, ahogy azt sokan előre várták.

Az ATM-ek sem tették feleslegessé a bankárokat

Az ATM-ek megjelenése elsősorban a rutinszerű banki feladatok egy részét automatizálta. Ez azonban csökkentette a bankok működési költségeit, ami új lehetőségeket teremtett.

A bankok több fiókot tudtak nyitni, és új munkakörök iránt is megnőtt a kereslet. Többek között hitelügyintézőkre, hitelminősítőkre, személyi bankárokra, valamint csalás- és kockázatelemzőkre volt szükség.

Schickling szerint a bankfiókokban végzett munka így fokozatosan magasabb hozzáadott értékű feladatok felé tolódott.

A technológia általában nem egyszerűen megszünteti a munkát, hanem átalakítja azt

– ez a gondolat húzódik meg az elemzés mögött.

Az AI is új munkaköröket hozhat

A Vanguard közgazdásza szerint hasonló folyamat játszódhat le a mesterséges intelligencia esetében is. Az AI valóban képes lehet bizonyos rutinfeladatok automatizálására, de ez önmagában még nem jelenti az adott szakma megszűnését.

Ha a technológia olcsóbbá és hatékonyabbá tesz bizonyos folyamatokat, a vállalatok olyan új szolgáltatásokat és üzleti modelleket indíthatnak, amelyekhez korábban nem volt meg a gazdasági háttér.

Schickling szerint a történelem fontos tanulságot kínál az AI körüli vitához. Ha a mesterséges intelligencia valóban olyan általános célú technológiává válik, mint korábban az elektromosság vagy a személyi számítógép, akkor olyan termékek, szolgáltatások és iparágak jelenhetnek meg, amelyeket ma még elképzelni sem tudunk.

A mobilbankolás is átalakította a munkaerőpiacot

Nem az ATM az egyetlen példa. A 2000-es években a mobilbankolás is jelentősen átalakította a pénzügyi szektort. Egyes korábbi feladatok háttérbe szorultak, ugyanakkor új szakmák és munkakörök jelentek meg.

A technológiai változás például növelte a keresletet a kiberbiztonsági szakemberek és a fizetési platformok mérnökei iránt.

A tanulság az, hogy egy-egy feladat automatizálása önmagában ritkán vezet nagyszabású munkahelyvesztéshez. Különösen akkor nem, ha az adott munkakör sokféle tevékenységből áll.

Nem minden irodai munka van veszélyben

Schickling szerint elsősorban azok a munkakörök lehetnek sérülékenyek, amelyek nagyon szűk és ismétlődő feladatokra épülnek. A nagyobb változás akkor következhet be, amikor az új technológiát új munkafolyamatokkal, üzleti modellekkel és szervezeti megoldásokkal kombinálják.

Az elszigetelt feladatok automatizálása ritkán eredményez nagyszabású munkahelyvesztést

– írta a közgazdász.

Ez ugyanakkor nem jelenti azt, hogy az AI nem okoz majd komoly változásokat a munka világában. Egyes feladatok eltűnhetnek, mások jelentősége csökkenhet, miközben új készségek és munkakörök iránt nőhet meg a kereslet.

Az AI nem feltétlenül kevesebb munkát jelent

A vita egyik legfontosabb kérdése ezért nem feltétlenül az, hogy elveszi-e az AI a munkánkat, hanem az, hogy hogyan alakítja át a munkaköröket.

Az eddigi technológiai fejlődésből ugyanis az látszik, hogy az automatizálás nem minden esetben egyszerűen embereket vált ki. Sokszor egyes feladatokat vesz át, miközben a munkavállalók más, összetettebb tevékenységekre állnak át.

Az AI esetében is elképzelhető, hogy a következő években nem az irodai munka tömeges eltűnése, hanem a munkakörök jelentős átalakulása lesz a meghatározó trend.

Ha pedig valaki nemcsak arra kíváncsi, hogy mit hozhat az AI a munkahelyeken, hanem arra is, mit tehet saját pozíciója megőrzéséért, korábbi cikkünkben összegyűjtöttük azt a négy lépést, amelyet már a következő 30 napban érdemes megtenni: 

Aki attól tart, hogy az AI elveszi a munkáját, ezt a 4 lépést tegye meg

Kép forrása: magnific