Trénerek az iskolapadban

Amikor egy cég tréningmegrendelésre adja a fejét, sokszor nem tudja, melyik képző intézményt is válassza. A szakemberek ilyenkor a tréningszervező cégek referencialistájának tanulmányázását szokták javasolni, mondván, a nagy cégek nem tévedhetnek. Ez azonban könnyedén félrevezetheti az egyszeri megrendelőt: bár kis ország vagyunk, a HR osztályok nem egyszer vakon bízzák meg a trénereket, legalábbis erre enged következtetni az, hogy képzési dokumentumaikban nem veszik észre az alapvető hiányosságokat.

Irreleváns gyakorlatok

Csaknem mindenkinek van közvetlen vagy közvetett tapasztalata arról, milyen is az, amikor egy - egyébként tartalmilag és szándékában jó - tréning kisiklik a tréner hozzá nem értése miatt. Például nem túl régen egy üzletkötőkből álló 24 fős társaságnak tartottak "önbizalomerősítő" tréninget. A délután kezdett tréningen, a két "tréner" közül az egyik tíz perc után elhagyta a termet. A második "tréner" addig magyarázta folyamatosan az önbizalom szükségességét az eladásban, míg szó szerint be nem sötétedett. Ekkor letereltek mindenkit az udvarra, ahol hatalmas tűz lobogott. Ebből lesz a parázs, amin mindenkinek végig kell majd menni, vagyis megtanultok tűzön járni - magyarázták -, de még várni kell, mert még nem égett le. Amikor elkészült a parázsszőnyeg, mindenkivel levetették a cipőt, zoknit és át KELLETT menni a még izzó parázson. A tanulságot ott a sötétben azonnal összefoglalták: "Na ugye, ha ezt meg tudták csinálni, akkor miért félnének egy vevőtől?". Majd sietve összecsomagoltak, mert még aznap fel akartak érni Budapestre. Az ilyen és hasonló tapasztalatok meglehetősen rontják a tréningek és a trénerek megítélését.

Hol a garancia?

Még kedvező gazdasági helyzetben sem egyszerű elérni, hogy a munkatársakat 2-3 napra kivonjuk a munkából egy tréning miatt; s amikor sikerül, akkor is szeretnénk biztosak lenni abban, hogy a tréningrésztvevők olyat és úgy tanulnak, ami garantálja a ráfordításunk megtérülését. A tréning sikerének talán legfontosabb eleme a tréner személye: a tematikus tudás mellett elengedhetetlen a tréner mesterség kellő ismerete és alkalmazása. Mivel a tréningtartás egy erősen gyakorlati tudást igényel, az a jó, ha a tréner rendelkezik saját tréningtapasztalattal, az alapos elméleti és metodikai felkészültség mellett. Sajnos azonban ez nem mindig teljesül, még ha az egyes cégek márkanevére hagyatkozva is rendelünk meg egy tréninget, akkor sem mindig lehetünk nyugodtak a vásárolt tréning minősége felől.

Ezért is üdvözölendő, hogy a Budapesti Kommunikációs és Üzleti Főiskola akkreditált, posztgraduális kommunikációs trénerképzést indít. A szeptemberben induló, négy féléves oktatás negyvenfős trénercsapattal (köztük pszichológusok, pszichopedagógusok, trénerek, közgazdászok, szervezetfejlesztők), több mint száz tréningcsoporttal biztosítja a lehetőséget arra, hogy a résztvevők a gyakorlatban is elsajátítsák a szakma fortélyait. Az egyedülálló tutori rendszer, illetve a szupervízió pedig megadja az egyéni, személyes visszajelzés lehetőségét. A tananyag átfogja a tréneri szakma összes területét, beleértve az üzleti ismereteket, illetve a köz- és médiaszereplés tudnivalóit. Már csak két év, és végre olyan megbízható, ellenőrizhető tréneri képzettséggel rendelkező trénerek kerülnek a piacra, akik képesek megfelelni a legmagasabb elvárásoknak is.

Gerlei Béla
HR szakértő, vezető karriertanácsadó
Villaminterju.hu