Új HR-vezetői pozíció: kapacitástervezési igazgató

Átállás a létszámtervezésről a kapacitás-architektúrára

Az Atlassian egy teljesen új HR-vezetői pozíciót hozott létre: a kapacitástervezési igazgató feladata lesz azon keretrendszerek kidolgozása, amelyek segítenek a vezetőknek eldönteni, mely munkafolyamatokat érdemes emberekre bízni, és melyeket vegyenek át az AI-ügynökök. Alicia Lenart, a vállalat HR-üzleti partnerekért felelős alelnöke szerint a mesterséges intelligencia elterjedésével a hangsúly a puszta létszámkeret figyeléséről az összkapacitás tervezésére helyeződik át.

A kapacitás két összetevőből áll: a rendelkezésre álló humán erőforrásból és az AI-ágensekből – fogalmazott Lenart. A vállalatnál a humán erőforrást és a belső informatikai szervezetet egyetlen vezető, Avani Prabhakar irányítása alá vonták. Ez a struktúra azt a filozófiát tükrözi, hogy a belső eszközök fejlesztőinek közvetlenül a munkafolyamatokért felelős HR-szakemberek mellett kell dolgozniuk, mivel a technológiai beruházások a humán oldal támogatása nélkül nem térülnek meg.

Adatok és a fragmentációs adó

Az Atlassian belső felmérései és kutatásai rávilágítottak az AI-alkalmazás jelenlegi kihívásaira:

• Az Atlassian munkavállalóinak mintegy 90%-a már napi szinten használja a mesterséges intelligenciát.
• A State of Teams 2026 kutatás szerint bár a tudásmunkások idejük 80%-át együttműködésben töltik, a vezetőknek csupán 24%-a fókuszál az AI csapatszintű bevezetésére.
• A koordinációs problémák és az AI nem hatékony használata az úgynevezett fragmentációs adót eredményezi, ami a Fortune 500 cégeknek évente becslések szerint 161 milliárd dollár (kb. 51 037 milliárd forint) veszteséget okoz.

A több mint 12 000 tudásmunkás és 172 felsővezető megkérdezésével készült tanulmány szerint a csapatok mindössze 14%-a alkalmazza azokat a gyakorlatokat – például a folyamatok újratervezését és a kísérletező kultúrát –, amelyek a kiemelkedő teljesítményhez szükségesek.

Nincs kötelező AI-használat, marad a humán döntéshozatal

Miközben sok vállalatnál már elvárás vagy egyenesen kötelező az AI használata, az Atlassian tudatosan kerüli az ukázokat. Lenart szerint a kényszerítés félelem alapú kultúrát szül, ahol a munkavállalók ugyan megnyitják az eszközöket a megfelelés érdekében, de valódi értéket nem teremtenek vele. A vállalatnál az AI-t segédeszközként használják a teljesítményértékelések előkészítéséhez, például az önértékelések vázlatának megírásához, de a végső döntés és az ítélőképesség továbbra is kizárólag az emberek kezében marad.

Olvassa el korábbi cikkünket a témában:

AI-ügynökök és humán kollégák egy csapatban - de vajon ki lesz a főnök?

Forrás: Human Resource Executive