HR KPI-ok - 9. Örömteliség mérése és fejlesztése
Mely tényzőkben mutatkozik meg örömteliségünk a vállalati környezetben? Mire figyeljünk, hogy ez megmaradjon? Hogyan mérjük, és fejlesszük azt?
[ Cikksorozat, eddig több mint 40.120 megtekintéssel. E cikket eddig 768 egyedi látogató olvasta, összesen 1.291 alkalommal. | Megtennéd légy kedves azt a szivességet, hogy megosztod legalább 3 barátoddal, munkatársaddal? ]
Kérdésed van? Foglalj egy kötelezettség nélküli Zoom 30-perces időpontot, céges formában, €108-ért, itt: https://bit.ly/C30m
Háromféle dolgot tapasztalunk általában életünkben. Örömtelit, semlegest és nem örömtelit. Mondhatnánk, hogy hasonlatos ez ahhoz mintha azt mondanánk, hogy három szín létezik, a fehér, a fekete és az összes többi, mégis, ha összefoglaljuk, hogy mit szeretnénk az életben azt mondjuk, hogy azt, hogy mi és sze
retteink boldogok legyenek.
Az, hogy kit mi tesz boldoggá a mentális jól-lét témaköre; az örömteliség ezen szintje kifejezetten az öröm mértékére és irányára koncentrál. Előbb mentálisan jobbá tesszük a létünket, majd e szinten élvezzük az örömteliség napsugarait. Olyan ez, mint mikor kitisztítjuk a folyó medrét és helyes irányba tereljük azt a mentális jól-lét módszereivel, és most ráengedjük a gyönyörszerű mézes tejfolyamot, minél inkább gyorsítva annak áramlását.
Felelősségteljes örömteliség mérési és fejlesztési stratégiánkban ez az örömteli látásmód csúcsa; maga a hurrikán szeme.
Hogyan mérjük és fejlesztjük az örömteliséget?
Kérdőívünk már nem az okozó tényezőkre fókuszál, hanem az eredményre. Ha mindent jól felépítettük, akkor ez a pont az, mikor a házunk tetejére feltűzzük címerünket.
Az értékrendek stabil alapján a megelégedettség és a rendszerszemlélet kialakította működésünket; az elkötelezettség és aktív részvétel beindította gépezetünket, a fizikai, szociális és mentális jól-lét pedig fenntarthatóvá tette azt. Most nincs más hátra, mint figyelni és szabályozni az eredmény örömét és annak erőteljességét.
Elsőként, hasznunkra válik annak tesztelése, hogy mennyire vagyunk képesek helyesen megítélni saját örömteliségünk szintjét, így azzal kezdjük felmérő kérdőívünket, hogy összehasonlítjuk 
a tapasztalt és a tényleges örömteliség szintjét. Az örömteliség azonban nem csak azt a belső érzést jelenti mely oly kellemes. Ez az az életerő, mely a világban megnyilvánulva jobbá teszi azt. Minél intenzívebb belső örömteliségünk, belső pozitív energia-többletünk, annál hatékonyabban tudjuk jobbá varázsolni a világot. Példánkban szereplő válaszadó kissé bizakodó tényleges örömtelisége tekintetében, mely amúgy nem túl magas. A grafikonból az is látszik, hogy nem jut energiája megosztani örömét, nem jut energiája másokra.
Mentális traumáink átalakításával könnyedebbé és örömtelibbé lettünk, melynem mérőszáma a jelen hétköznapi örömteliségünk mértéke. Gondolataink azonban a múltba és a jövőbe is visznek minket, pillanatok alatt. A múlttal kapcsolatos örömteliségünket életelégedettségnek (life satisfaction) is hívja a pozitív pszichológia tudománya. Ez egyértelműen megmutatja, hogy hogyan vélekedünk azon események soráról melyekkel életünkben eddig találkoztunk. Ha elhúzzuk szánkat, elkeseredünk vagy netán még dühösek is leszünk, az annak a jele, hogy azon a ponton traumákkal rendelkezünk, melyeket ügyes módszerekkel érdemes feloldanunk, hogy végül csípő-reakciónk örömteli legyen velük tekintetben. Minden esemény a fejlődésünket és a megérésünket szolgálta. Nem lehetnénk itt nélkülük. Rajtunk áll, hogy egyszer szenvedtünk tőlük a múltban, vagy onnantól kezdve folyamatosan szenvedünk tőlük; húz
zuk a traumákat magunk után mint egy nehéz talicskát, vagy letesszük őket, megköszünjük a show-ban való részvételüket és hogy tanulhattunk belőlük, és útjára engedjük őket.
A pozitív pszichológia felmérései szerint agyunk huzalozása ugyanúgy meghatározza a múlttal kapcsolatos látásmódunkat, mint jelen örömteliségünket. Mitöbb, mivel a jövőről való elképzelésünk a múltunk tapasztalatának kivetítődése, így múltunk benyomásai a jövőről alkotott képünket is nagy mértékben meghatározzák. Módosíthat ezen persze egy külső körülmény, mely időszakosan nem tesz bennünket túl örömtelivé a világ dolgaival kapcsolatban.
Jelen példánkban az látható, hogy a válaszadó elégedett múltjával, azonban jelenében valami miatt nem annyira örömteli. Mitöbb, e jelen szituáció még a jövőről alkotott képét sem engedi világosnak maradni.
Az optimizmus, mely ilyenkor segít. Érdemes megtanulnuk a dolgokról alkotott véleményünket mentálisan átalakítani magunkban. Például így: "Igazából, rendben is van, hogy ez most így történik, hiszen elég sokat tanulok belőle, és ez lehetővé teszi, hogy a továbbiakban ...".
Meg kell tanulnunk nem csak akkor mosolyogni, mikor jól érezzük magunkat, hanem akkor is amikor nem. Ki kell nevetnünk a feszültséget, a zavaró tényezőt. Mint egy nagy kutya, ki ha nem muszály nem ugat, rá kell mosolyognunk a környezetünkben nekünk ugató kiskutyákra. Ha más szenved, attól még nem kell nekünk is. Mondhatjuk végső soron úgy is, hogy "a halál szemébe kell nevetnünk."
Ha ekkor van elég együttérzésünk, akkor nem büszkén kinevetjük a pácienst, hanem elütjük a szituációt egy viccel, humorral. Mindannyian tapasztaltuk már, hogy ha egy feszült konfliktus-szituációban bemondunk egy vicces szót, az úgy tudja megtörni a jeget, mint egy tengeri jégtörő cirkáló. Egy pillanat alatt nevetésben törünk ki, ráveregetünk egymás hátára és továbblépünk a következő témakörre.
C.G. Jung örömteli archetípusa egy jó példája annak, ahogy az életben adódó feszültség-tendenciákat - nem azonosulva velük - egy pillanat alatt át lehet vágni. Egyszerűen túlléphetünk rajtuk, folytatva belsőleg stabil, örömteli életünket.
Ezt egészében pozitív transzformatív képességnek is nevezzük. Mennyire tudjuk átalakítani az életben bármilyen megjelenő szimpatikus idegi tendenciát (kellemetlent) paraszimpatikussá (kellemessé)? Mennyire engedjük, hogy a sötét erők győzzenek a világban, vagy mennyire vagyunk képesek átalakítani pozitívvá őket?
Egyszerűen, pozitív hozzáállásról beszélünk. A negatív felolvad, a pozitív kibontakozik. Egy tízezer éve sötét szoba sötötségét egy pillantás alatt eloszlatja egy meggyújtott gyertya lángja.
Persze mindig érdemes tükörbe nézni. Nem mindegy, hogy csak örömtelinek gondoljuk magunkat (belül), vagy annak is látnak bennünket az emberek (kívülről).
Az örömteliség eredménye
Munkahelyi környezetünkben ég és föld az örömteli és a nem örömteli emberek teljesítménye között a különbség. Az örömteli em
berek örömmel érkeznek a munkába; nem annyira örülnek, hogy ebédidő van, mert kiesik az idő a munkából; a munka végéig emelkedik örömteliségük és a munkaidő végén nem örülnek, hogy haza kell menni. Ehhez képest a nem örömteli emberek pont az ellenkező tendenciát járják be a Gallup felmérése szerint.
Válasszuk hát a pozitivitás, a fény, az öröm útját és meglátjuk, hogy életünk minden területére rávilágít örömünk napsugara, jobbá, kellemesebbé varázsolva mások és magunk életét!
A következő cikkről...
Örömteliségünket persze nem csak a 'légből vesszük hiszen ahhoz van kedvünk', hanem egy jól felépített alappal is megtámogattuk azt munkahelyünkön. Az örömteli látásmód pillérének építőkövei stabilabbá, kimozdíthatatlanabbakká tettek bennünket. Nézzük, hogyan egyesülnek az építőkövek az örömteli látásmód homogén oszlopává?
vége
Kérdésed van? Foglalj egy kötelezettség nélküli Zoom 30-perces időpontot, céges formában, €108-ért, itt: https://bit.ly/C30m
Fodor-Josephson Szilárd
//ui. Kérd bátran a HAPPINESS Consulting segítségét a felmérésben, elemzésben, fejlesztésben!
Írj bátran seal [at] happiness-consulting.com
Kapcsolás: LinkedIn Seal Josephson | LinkedIn Happiness Consulting
Weblap: www.happiness-consulting.com
Egyéb: Feliratkozom a Levlistádra! | HC HU Facebook
HR KPI-ok Sorozat további cikkei:
1. Mérési és Fejlesztési Stratégia - Felelősségteljes Örörömteliség
2. Értékrendek
3. Megelégedettség (Dolgozói Elégedettség)
4. Komplexitás Kezelése Rendszerszemlélettel
5. Elkötelezettség és Aktív Részvétel
6. Fizikai és Fiziológiai Jól-lét
7. Szociális és Interperszonális Jól-lét
8. Mentális és Pszichológiai Jól-lét
> JELEN CIKK: 9. Örömteliség
10. Örömteli Látásmód (2-9.cikk egyesítése)
11. Éberség Intelligencia (AQ)
12. Felelősségteljes Örömteliség
A CANON-hoz vezetett a főiskolákból kilépve 2000-ben az első munkám, ahol az ügyvezető feladatainak úgy 40%-át vettem át – elmondása szerint –, azonban az igazi széles-pályás-, nagy volumenű kihívással – forgalom, büdzsé, nemzetközi felelősség tekintetében – következő munkahelyemen a SAMSUNG egyik vezetőjeként és board tagjaként találkoztam. Erről a kvázi militáris jellegű szervezetről azt szokták mondani a vezetői tanácsadók, hogy ha itt megállod a helyed, akkor mindenhol. Ez így is történt. Azonban... egy ilyen vállalatnál, mondhatjuk, hogy a fura érzelmek sora, a mohóság, kapzsiság, féltékenység, büszkeség, a harag és az agresszió eléggé zavarodott egyvelege tud megjelenni. Tele van furmányos vállalati politikával, hadakozással, erőszakos terv-teljesítési kényszerrel, és rendkívüli stresszel, feszültséggel. A B-komplex és a Sedatif PC ilyenkor nagyon fogy. Történt egyszer, 2008 nyarán egy szép napon, miután a magas ablakfalú tárgyalóban némi kommunikációs erő-ráfordításával pár ellenlábas gondolatot hamuvá kellett aprítanom, pihenésképp bementem a kis konyhába, hogy magamhoz vegyek az automatából egy jó ízes, krémes, illatos kapuccsínót. Emlékszem a forró barna kis műanyag pohárra a kezemben, mikor sétálni kezdtem vissza a kék filcszőnyegen a nyüzsgő nyitott idoratérben levő asztalomhoz. Ekkor, a felhős égből kipattanó villámcsapásként merült fel bennem egy életbeváltó kérdés. „Erről szól az élet? Ennyi? Azért hadakozunk itt mi, daráljuk és zúzzuk egymást, ahelyett hogy jó irányba segítenénk, hogy elérjünk olyan irreális target-számot melyet álomszerű ideaként festettek fel belülről a homlok-lebenyünkre? Tesszük ezt egyszerűen azért, hogy végül az anyavállalatnál-, valahol egy millió kilométerre tőlünk valakinek jó legyen? Eközben mi pedig mindannyian akik ebben a játszmában önként és dalolva részt veszünk tönkretesszük az egészségünket és egymás életét?” Ekkor jöttem rá, hogy a orromnál fogva vezettek. Elhitették velem, hogy azért kell éljek, hogy éjt nappallá téve dolgozzak, ahelyett, hogy azért dolgoztam volna, hogy éljek. Eldöntöttem, hogy mostantól az eddigieket egy teljesen ellenkező irányú vektorral egyenlítem ki. Éberen figyelek arra, hogy nem csak magam, hanem mások életét is örömtelibb tendenciákhoz segítsem. Onnantól kezdve nem voltam hajlandó még a nagyfőnök kérésére sem belemenni olyan vállalat-politika játszmákba melyek nem lettek volna win-win-ek mindenki számára. „Bocs, XY, ezt nem tehetem.” - mondtam. Nem telt bele pár hónap, és a következő munkámban az NBC UNIVERSAL magyarországi vezetőjeként jóval több terem nyílt a döntésekben, és emellett jóval több szabadidő is rendelkezésre állt. Ezt saját képzésemre fordítottam. Még egy egyetem, kvantkumanisztika; tiszteletbeli PhD; és elkezdtem felépíteni a HAPPINESS CONSULTING-ot. Összetrombitáltam hasonló nézetű társaimat az üzleti életből, akiknek egyrészt jelentős multi-pozíciókkal bírtak, valamint felhívtam sikeres magyar vállalkozó barátaimat is. Meghívtam őket a Babar étterembe. Leültünk a nagy hosszú barna asztalhoz, melynek végére egy jó nagy LCD TV-t tettem, és bemutattam nekik egy prezentációt: „Hogyan tegyük örömtelibbé a vállalati életet, az üzleti felelősségteljesség megőrzése mellett”. E csapat szűrődött, nemzetközivé vált, míg végül a magyar, német, svéd, dán MBA-ket és PhD-ket magába foglaló szakértői csapat létrehozta a piacon egyedülálló vezetői és vállalati kultúra fejlesztő képzését, a Felelősségteljes Örömteliség Tréninget. Magam is másfél évet Németországban töltöttem leginkább e munka koordinálása és további önfejleszés érdekében. Na, ekkor sújtott belém ismét a villám, egy következő fordulópont érkezett. Mivel előzetesen leszerződtem egy amerikai kiadóval arra, hogy kiadják a tudásbázisunkat egy könyv formájában, és már folytak a szerkesztői munkálatok, mindemellett megkértem egy bajor pszichiátriai klinikai központban dolgozó orvos-pszichiáter kedves ismerősömet – ki amúgy rengeteg kiégett ügyvezetőt rehabilitált –, hogy véleményezze a kéziratot. Véleménye csontig hatoló volt. A hölgy kifejezte nagyon kedvesen, hogy ez egy tényleg nagyszerű összeállítás és Michelin séf-ekhez méltó recept a vezetés és a vállalati élet pozitív irányú megreformálásához, azonban nem érzi még benne meg az az igazi kunszt ami még sehol sem található meg. Egy olyan kulcs-tényezőt, amire még soha senki sem figyelt fel, egy olyan egyedülálló ízt, mely mindent-, minden elképzelést és gondolatot meghalad. Félretettem hát a kéziratot, húztam egy vonalat és elkezdtem teljesen átírni, új fókuszba helyezni a könyv mondanivalóját. Az anyagból, kiemeltem a vezetői és vállalati fejlesztés rendszerszemléletének esszenciáját, lényegét és azt tettem a könyv zászlóshajó mondanivalójává. A szakértői intuíció az, mely bármely eddigi vagy új módszeren átvág; még a felelősségteljes örömteliség fejlesztésének csontig-hatoló módszerén is túlmutat, meghaladva azt. Ez, a vállalati környezetben trénelhető vezetői képességek Mount Everest-je, Csomolungmája. A sokak véleménye szerint frappáns „Tüzelj Csípőből – Szakértői Intuíció A Döntéshozásban” könyv cím megtalálását követően először cikkek formájában publikálom a könyvet, mely folyamatos visszajelzéseket és csiszolást tesz lehetővé. Ezt követően küldetem csak majd nyomdába. Egy ilyen világmegváltásra alkalmas téma terjedéséhez két dologra van szükség. A legfontosabb a hallgatók/ olvasók érdeklődése és a tartalmak megosztása, másodsorban ezt támogatja egy nemzetközi hírháló ügynökség saját munkájával. Amint a könyv üzenete eljut több millió emberhez, az áttételesen akár többszáz millió ember életére is pozitívan kihathat. A milliárd dolláros élet-megváltó üzenet, a könyv lényege pedig a következő: „A világunkban, kívül és belül minden tér-jelleggel bír. Éberen tartsuk tudatunkban folyamatosan a tér szemléletét és az természetszerűleg mindent könnyebbé, félelemnélkülibbé, örömtelibbé és intuitívabbá varázsol.” Próbáljuk ki, teszteljük mi magunk, alkalmazzuk, majd terjesszük együtt a jó hírt! Amennyiben megosztod e bejegyzést, vendégem vagy egy teára. 06203615258 Jelezz bátran, csak ritkán harapok! Fodor-Josephson Szilárd, Happiness Consulting
