KPI
Key Performance Indicator Kulcsfontosságú, alapvető teljesítménymutatók, azok az irányszámok, amelyeket az együttműködés során a szolgáltatást nyújtó contact centernek teljesítenie kell.
Key Performance Indicator Kulcsfontosságú, alapvető teljesítménymutatók, azok az irányszámok, amelyeket az együttműködés során a szolgáltatást nyújtó contact centernek teljesítenie kell.