Az idegennyelvi szorongás mélyen érinti a munkavállalókat

Egy friss kutatás világít rá az úgynevezett idegennyelvi szorongás rejtett költségeire a munkahelyeken. A több mint 1000, 64 országban megkérdezett munkavállaló körében végzett felmérés szerint a szakemberek kilencven százaléka alaposan felkészül a magas tétű kommunikációs helyzetekre, mégis sokan komoly gátlásokkal küzdenek.

A megkérdezettek 55 százaléka egyszerűsíti a mondanivalóját, ha idegen nyelven kell megszólalnia a munkahelyén. Minden negyedik válaszadó (25 százalék) inkább csendben marad még akkor is, ha értékes hozzáfűznivalója lenne, míg ugyancsak 25 százalékuk inkább átadja a szót egy kollégájának, hogy az beszéljen helyette.

A legtöbb feszültséget a megbeszélések okozzák, különösen akkor, ha vezetőkhöz, ügyfelekhez vagy nemzetközi partnerekhez kell szólni. A válaszadók csaknem fele (49 százalék) a váratlan, előre nem tervezett beszélgetéseket tartja a legstresszesebbnek egy átlagos munkahét során, de a rendszeres nemzetközi csapathívások (26 százalék) is komoly kihívást jelentnek.

A Busuu által végzett vizsgálat arra is rámutat, hogy miként próbálnak védekezni a munkavállalók: a válaszadók 45 százaléka előre megírt szöveggel, 43 százaléka fordítóalkalmazásokkal, 41 százaléka szójegyzetekkel, 38 százaléka pedig hangos próbával készül, ugyanakkor csupán 24 százalékuk veszi igénybe nyelvtanulási alkalmazás segítségét.

A felmérés eredményei új kihívások elé állítják a humánpolitikai és a L&D (képzési és fejlesztési) vezetőket. Bár a vállalatok jelentős összegeket fektetnek be a nyelvi képzésekbe, a munkatársak gyakran mégis nehezen tudnak érvényesülni a nyomás alatt lévő, valós üzleti szituációkban.

Forrás: HR News