Óriási bírságot kapott az Uber a sofőrök algoritmus általi kirúgásáért

A holland adatvédelmi hatóság vizsgálata szerint az Uber súlyosan megsértette a szabályokat azzal, hogy automatizált rendszereket használt a sofőrök fiókjának felfüggesztésére és megszüntetésére. A hatóság emiatt 825 millió eurós (nagyjából 299 milliárd Ft) pénzbírsággal sújtotta a vállalatot. Az Uber vitatja a megállapításokat, és bejelentette, hogy fellebbezni fog a döntés ellen.

A Drivers Representation & Advocacy (DRA) nevű képviselet szerint a határozatnak komoly figyelmeztetésnek kell lennie a teljes gigagazdaság számára. A szervezet úgy véli, a cégek nem bújhatnak a technológia mögé, amikor sorsfordító döntéseket hoznak a munkavállalók élettörténetéről. Sok sofőr ugyanis évekig építi a jó értékelését és teljesít ezer fuvart, majd egy algoritmus vagy panasz alapján azonnal kizárják a platformról.

Yaseen Aslam, a DRA alapítója hangsúlyozta:

Ez sokkal több mint egy 825 millió eurós (közel 299 milliárd Ft) bírság. Ez arról szól, hogy valójában ki irányítja az emberek munkával teli életét.

A DRA kiemelte a problémakör főbb pontjait:

• Algoritmikus hatalom: Ha egy program dönthet sofőrök felfüggesztéséről, lekapcsolásáról vagy alacsonyabb díjazásáról, az valós erőt gyakorol a munkavállaló élete felett.
• Átláthatatlan dinamikus árazás: Az Uber árazási modellje megnehezíti a bevételek előrejelzését, és nincs átláthatóság abban, hogyan számolják ki a fuvardíjakat.
• Adatkezelési aggályok: A sofőrök adatai a gigagazdaság legértékesebb eszközei közé tartoznak, miközben a munkavállalók gyakran semmit sem tudnak arról, hogyan használják fel azokat a döntéshozatalhoz.

A szervezet most brit sofőrök bevonásával kollektív jogi lépéseket előkészítve vizsgálja az algoritmikus menedzsmentet, a sofőrök adatait és a fizetési rendszereket, együttműködve francia érdekképviseletekkel és adatvédelmi szakértőkkel is. A szakértők szerint a szabályozó hatóságoknak mielőbb világos szabályokat kell felállítaniuk az átláthatóság és az emberi felelősség biztosítása érdekében.

Forrás: Personnel Today