Orvosok kommunikációját segíti a Synergon

A fejlesztést elsősorban a kórház elavult, közel húsz éves analóg telefonközpont-struktúrája indokolta, melynek üzemeltetése nem csak korszerűtlensége miatt, hanem a gyártói támogatás hiányából kifolyólag is kockázatos volt. Az új rendszer révén a kórház megszüntetheti a belső fővonalakat, illetve mérsékelheti a vezetékes-mobil hívásirányokat terhelő díjakat, azáltal, hogy a kórház flottájába tartozó mobilkészülékek ingyen hívhatóak a mellékekről.

A projekt döntési fázisában a választás a Synergonra és az általa képviselt Cisco IP telefónia megoldásra esett. A kivitelezés során a telefonkészülékek cseréje is megtörtént, amely - tekintve a készülékek kritikus szintre jutott amortizációját - szintén igen aktuális volt. A telefonrendszert egy intelligens díjszámláló szoftver egészíti ki, melynek segítségével kontrollálhatók a telefonköltségek, például személyes kódokkal limit állítható be dolgozónként, függetlenül attól, hogy melyik mellékről indítják a hívást.

A projekt előkészítésekor a kórház stratégiai szemléletéről is tanúbizonyságot tett, amikor a beruházás során a fizetős kórházi szolgáltatások alapjait is megteremtette - bizonyos épületeiben szállodai színvonalon kívánja megvalósítani a betegellátást, ezért a kábeltelevízió és az internet elérhetőségét is biztosítani kellett.