AT WORK - Vienna Test System

Ugyanakkor az osztrák Schuhfried GmbH már a számítógépesítés hajnalán azzal a céllal fejlesztette pszichológiai tesztjeit, hogy olyan dimenziók váljanak mérhetővé az új technológia segítségével, amiket korábban - papír-ceruza tesztekkel vagy műszerekkel - nem lehetett megbízhatóan mérni.

Ezt a törekvést látva, a piac újabb és újabb igényekkel jelentkezett, ami odavezetett, hogy mára több mint 100 tesztet tartalmaz az általuk fejlesztett Vienna Test System (VTS), köztük egészen új megoldásokkal, mint pl.: félprojektív motivációs teszt, objektív személyiségteszt, adaptív tesztek vagy éppen a játékosított, képekkel, videókkal kiegészített megoldások sora.

Korábban a munkapszichológiai teszteknek elegendő volt néhány szakmai elvárásnak megfelelniük. Amennyiben úgy működtek, mint egy jó túrabakancs - azaz ha észrevétlenül tették a dolgukat és közben nem okoztak fájdalmat vagy kellemetlenséget -, akkor bátran alkalmazták őket. Manapság azonban úgy tűnik ennél már többre van szükség: nem elegendő kérdőíveket digitalizálni és online kiküldhetővé tenni, hanem kihasználva a számítógépes környezet adta lehetőségeket olyan tesztstruktúrákat kell kialakítani, amelyek egyre közelebb visznek minket a valós cselekvésekhez, azokat modellezni képesek és közben a tesztkitöltők számára is elfogadhatók - azaz a tényleges munkakörnyezethez nagyon hasonlók.

Mint például a SMART nevű, legmodernebb intelligenciateszt, ami egy csomagküldő vállalt mindennapi életébe visz minket, ahol különböző feladatokat kell megoldanunk, miközben olyan felületeken dolgozunk mint a munkahelyünkön: levelezőrendszert, naptárt, jegyzetfüzetet, számológépet, táblázatokat használunk. Így aztán értelmét veszti az a sokszor hallott kérdés, hogy „De mi köze van ennek a munkámhoz?”.

A teszt kitöltői élmény és a modern megoldás persze még kevés lenne a szervezeti felhasználók közötti népszerűséghez. Az AT WORK megbízói számára fontosabb szempont a gyorsaság, az erőforrás hatékonyság, a széles tesztválaszték és egyre gyakrabban találkozunk azzal is, hogy egy
magára adó modern vállalat a kiválasztásnál is tükrözni akarja a korszellemmel és megoldásokkal együtt haladó szervezet képét. Ja, és miközben nagyon pontos adatokra van szükségük, elvárják, hogy a mérés rövid legyen és a jelölt számára is élvezetes, élményszerű. Ezt nehezen tudja teljesíteni egy sok-sok kérdésből álló kérdőív...

Az adatvezérelt megoldások korában újabb elvárásként jelenik meg, hogy az egyes alkalmazások kommunikáljanak egymással, integrálhatóak legyenek. A VTS nagyon kevés változóval, rögzítendő adattal dolgozik, de mind az időhatékonyság, mind a tévedések minimalizálása miatt nyújtania kell és nyújtja is az integrálhatóságot. Így pl. adatokat tud kapni akár egy bér- és munkaügyi szoftvertől és adatokat tud adni mondjuk egy jelöltkezelő alkalmazásnak vagy épp egy képzés-fejlesztési vagy éppen teljesítményértékelői szoftvernek.

A számítógépes megoldások ráadásul újabb kihívással szembesültek, hiszen pl. a tesztrendszerek, miközben igyekeztek minél rafináltabb megoldással mérni, egyre bonyolultabbak lettek, vagy csak speciális kiegészítőkkel tudták megoldani a feladatot. Viszont a homo mobilus mindent mozgásban és bármilyen eszközön akar végezni. Így a több évtized tapasztalatát, megoldásait és fejlesztői gyakorlatát pillanatok alatt hozzá kell tudni igazítani a jelen felhasználói igényekhez. Ez néha megoldhatatlan feladatnak tűnik elsőre, miközben gyakran 'csak' egy apró szakmai szemléletváltás szükséges. Pl. amíg nagy képernyőn van lehetőség egy matrica tesztben arra kérni a kitöltőket, hogy a sokféle ábrából válasszák ki a helyes megoldást, addig ez a sok item egy okostelefonon már csak a mérési adat pontatlanságával lenne előállítható. Viszont ha arra kérjük őket, hogy a néhányból válasszák ki az egy helytelent, akkor máris készen van - néhány hónapnyi fejlesztői munka, validálás és normázás után - egy modern, reszponzív tesztbattéria.

S hogy miért éri meg egy fejlesztőnek ennyi erőforrást fektetnie a modern megoldásokba? Természetesen azért, mert az ügyfelek már rég felismerték, hogy egy elfogadott, a szervezeti presztízst erősíteni de legalább megtartani képes, komoly kiválasztási eszköz nemcsak a kiválasztás sikerességét növeli, hanem a megtartásban is fontos szerepe van, ugyanis munkaköri élettartamot is pozitívan befolyásolja.

Egy konferencián az ausztrál kolléga mesélte, hogy náluk 5 évvel ezelőtt a szakma konszenzusra jutott abban, hogy a papír-ceruza és a régi mérőműszerek kora lejárt, s ma már kivétel nélkül - még a bányászoknál, betanított munkásoknál is - mindenki kizárólag számítógépes mérőeszközöket alkalmaz. Aki nem így tesz, hátrányból indul a piacon. Mi az AT WORKben azért dolgozunk, hogy ez a csendes forradalom nálunk is történjen meg.