Bemutatkozik az AchieveGlobal professzionális világa

Az AchieveGlobal 5 éves fennállásának alkalmából gyakorlati fórumokkal egybekötött nyílt napot szervez márciusban. Erről, illetve az AchieveGlobal szakmai, HR-es szempontból fontos hátteréről, továbbá az egyes projektek menetéről kérdeztük a cég ügyvezető igazgatóját, Dr. Farkas Ilonát.

-Milyen múltra tekint vissza az Önök cége és milyen szakmai apparátussal dolgoznak napjainkban?
-Az AchieveGlobal három vezető világcég, a Learning International, a Zenger Miller és a Kaset International egyesülésével jött létre. Fúziójukkal mintegy 80 éves szakmai tapasztalatot tudhatunk magunkénak, így nem csoda, hogy az AchieveGlobal képviseletei világszerte a Financial Times európai 500-as vezető céges listájáról több mint 400 cég tanácsadói munkáját látják el. Apparátusunk valamennyi kontinensen képviselteti magát, megrendelőinket több mint 42 ország összesen 70 irodájában látjuk el a legátfogóbb és legmélyrehatóbb tanácsadói szolgáltatásainkkal.

-Miben nyújt többet az Önök cége mint a piac többi szolgáltatói?
-Cégünk világelső az egyének, csoportok teljesítményjavításában. Anyavállalatunknak mintegy 150 képzési anyaga van, amit a hazai piacon is alkalmazunk. Ezen felül tavalyi fejlesztésünk eredményeként speciális hatékonyság-, vagy ha jobban tetszik teljesítményfejlesztési programunk is van, melynek keretében speciális felmérő-teszteket alkalmazunk, kiértékeljük azokat, növeljük a teljesítményt és visszaellenőrizzük a tényleges és végleges hatékonyságnövekedést. A másik a nyitott képzési formáink csoportja, melyeken hiánypótló jellegű képzéseket szervezünk. Ilyen a online-marketing, online-PR, az e-business, a hűség-és kapcsolati marketing képzéseink vagy akár a mostani interkulturális alkalmazkodás, melyeket jelen pillanatban az elsők között valósítunk meg a magyar képzési piacon.

-Milyen speciális programmal szolgálnak kifejezetten a HR-szakemberek számára?
-HR-es szempontból legkiemelkedőbb a hatékonyságfejlesztés programunk, amikor felmérjük a beosztottakat, megnézzük, hogy a munkafeszültség állapota fennáll-e az adott munkahelyen, stresszhelyzet van-e, hogyan oszlik meg a vezetőség felelőssége, ebben milyen tényezők játszanak közre és így tovább. Ebből elemzéseket készítünk és a kész kimutatások alapján a HR-szakemberek a vezetőkkel együtt, közösen döntenek, hogy mit szeretnének ezzel az eredménnyel kezdeni, illetve, hogy az árulkodó adatok alapján milyen további lépéseket eszközölnek a nagyobb hatékonyság érdekében.

-Ezen a téren melyek a legnagyobb cégek, amelynek hatékonyságfejlesztési projektjét már kivitelezték?
-Ügyfeleink között olyan nevek szerepelnek mint a Biomedica, a

Mol, a Reca vagy akár a Telemax...

-Egy ilyen teljesítményfejlesztési projekt körülbelül milyen időtartamot ölel fel?
-Ez attól függ, hogy a cég mit rendel meg. Ha a teljes hatékonyságfejlesztési projektet megrendelik, az egy nagyobb méretű cégnél durván egy év, de ez lehet akár fél év is, hiszen minden attól függ, hogy mit mutat ki a teljesítmény-felmérés tesztje. Mert ha a tesztben az jön ki, hogy először a munka-stresszt kell csökkenteni és csak ezek után jöhet a készségfejlesztés, akkor biztos, hogy egy év a kifutása, hiszen ennek a folyamatnak meghatározott lépcsői vannak. Előfordulhat, hogy idő közben kimennek, visszajönnek adott alkalmazottak, illetve ha a kiégés problémája jelen van, azt is kezelnünk kell. Ezeken a területeken is természetesen segítünk a munkatársaknak, hiszen ezt követően jöhet csak a következő lépcső: a készségfejlesztés. Általában ez öleli fel a leghosszabb időszakot, amit végül komplex felméréssel zárunk.

-Ez általában egész cégre kiterjedő folyamat, vagy csak adott csoportokra, kulcsemberekre terjed ki?
-Ez kiterjedhet akár az egész cégre, akár meghatározott beosztotti szegmensekre, ahogyan a cég, a megrendelő kéri. Általában azonban jellemző, hogy az igazán nagy cégek inkább csak adott részlegek, csoportok esetén kérik a hatékonyságnövelési projektet, míg a 10-30 fős kisebb cégeknél teljes fejlesztési projektet igényelnek. Ez teljesen magától értetődő, hiszen számukra a gyors profitnövekedés érdekében elengedhetetlenül fontos a teljes cégre kiterjedő gyors hatékonyságnövelés. Az igazán gyors növekedés egy nagy cég esetén persze időt igényel.

-Ha elkezdődik egy ilyen hatékonyságfejlesztési folyamat, általában kikkel tárgyalnak a kritikus kérdésekről, a gyenge pontokról?
-Első körben mindig a vezetőkkel tárgyalunk, ahol leegyeztetjük hogy milyen részlegekre, vagy szakmai területre szeretnék kiterjeszteni a felmérést. Ezek után beszélünk az adott felmérésben résztvevő emberekkel. Átadjuk számukra a speciálisan kialakított kérdőívet, amelyet mi később kiértékelünk és az eredményekről újra egyeztetünk a vezetőkkel.

-Milyen szakemberekkel dolgoznak egy-egy projekt lefolytatása során?
-Mindig van egy adott hatékonyság-felmérést végző pszichológusunk, egy-két tréner, illetve ha kell, akkor egy konzultációs blokkot vezető szakember - ez négy szakembernél többet nem szokott jelenteni. Ami azonban szintén rendkívül fontos, az az időbeosztás, az egyeztetések, hogy a folyamatos kapcsolattartás megmaradjon. Összességében így 7-8-an dolgoznak egy adott hatékonyságfejlesztési projekten.

-A hatékonyságnövelésen túl számtalan szolgáltatással segítik közvetve vagy közvetlenül a cégek hatékonyságának növelését. Melyek ezek?
-Többek között regisztrált felnőttképzéseink vannak, melyen szakképzési hozzájárulással és akár HEFOP-támogatás igénylésével is részt lehet venni, de ezen túl speciális vezetői programokkal, értékesítési-, és ügyfélszolgálati programokkal, valamint csapatépítési projektekkel is támogatjuk a cégek nagyobb hatékonyságát.

-A közeljövőben egy HR-es szempontból is igencsak hasznos és érdekes nyílt rendezvényükre kerül sor. Mi is lesz ez közelebbről?
-Magyarországi képviseletünk bár 2001-ben indult, eddig még nem mutatkozott be a hazai szakemberek előtt igazán. Éppen ezért úgy gondoltuk, hogy 5. évfordulónk alkalmából megszervezünk egy olyan nyílt napot, ahol cégünk bemutatkozása mellett a kölcsönös tapasztalat-cserén túl számtalan szakmai fogással ismerkedhetnek meg a hazai munkáltatók és cégvezetők. A "Nyílt kapu az AchieveGlobal világára" elnevezésű nyílt napunkon minden előzetesen regisztráló szakember térítésmentesen vehet részt és az általuk előzetesen leadott szavazatok alapján a legérdekesebbnek tartott témákról külön fórumok keretében szakmai, gyakorlat-orientált előadásokon vehetnek részt és oszthatják meg tapasztalataikat, kérdéseiket más szakmabeliekkel. Amit ígérünk: nemzetközi és hazai tréningpiaci újdonságok, valóban hasznosítható gyakorlati ismeretek és az AchieveGlobal szakmai hátterének megismerése egy hasznos és aktív jubileumi nap keretében.

-Milyen szakemberekre számíthatnak a jelentkezők?
-Mivel a jelentkezők érdeklődési körének megfelelően alakítjuk a fórumok témáját, így az előadói szakértő-gárda is még alakulóban van. Az azonban már biztos, hogy trénerekre, vezetői technikákra szakosodott master-trénerekre, hatékonyság-növelésre specializált pszichológusra egyaránt számíthatnak szakmai kérdéseik során a tisztelt jelentkezők.

-Hol tájékozódhatnak bővebben az érdeklődők a rendezvényről a jelentkezésről és cégükről?
-A nyílt napról céges oldalunkon, a www.achieveglobal.hu főoldalán tájékozódhatnak, ahol a jelentkezési lap is letölthető. Ugyanezen a címen szakmai hátterünkbe is mélyebb betekintést nyerhetnek. A hatékonyságfejlesztéssel kapcsolatban pedig bővebb szakmai felvilágosítást a [email protected] címen nyújtunk a tisztelt érdeklődőknek.

-Végezetül összefoglalná cégük filozófiáját?
-Filozófiánk lényege: segíteni a szervezeteknek a teljesítmény és hatékonyság fejlesztésében. Mi úgy gondoljuk, hogy a vállalati siker kulcsa maga az ember, így elsősorban az alkalmazottak testi-lelki egészségére, egyensúlyára koncentrálunk. Kiemelten foglalkozunk a munkafeszültség csökkentésével, mert e nélkül lehetetlen a tényleges és hosszú távú jó teljesítmény generálása. Összegezve tehát munkánk során két szempontra összepontosítunk: "Ha a cég kevésbé sikeres, hogyan lehet sikeres?" és "Ha sikeres, hogyan lehet még sikeresebb?".

Persze már önmagában sokat mondhat, hogy a Michelin Tyres vezetősége egy lezárt projekt kapcsán így vélekedett az AchieveGlobal munkájáról: "Tökéletes csapatot látok kiterjedt eszköztárral és egységes irányultsággal".


Garai Katalin