Szerző: Barna Eszter
Megjelent: 2 éve

Egyre nagyobb a HR felelőssége

Komoly problémát jelent, ha a HR nincs ott annál az asztalnál, ahol az emberi erőforrást érintő döntések megszületnek. Márpedig ez az esetek 65%-ban így van, derült ki a HR TechWorld konferencián. Ez pedig azért is hiba, mert a HR-nek is egyre növekvő felelőssége van abban, hogy milyen lesz a jövő munkaerőpiaca, azaz a technológiai átalakulás fényében hogyan sikerül átalakítani a munkaköröket, képezni a munkavállalókat annak érdekében, hogy foglalkoztatottak tudjanak maradni. Soha nem volt ennyire gyors, és soha nem lesz ennyire lassú a változás, mint most. A konferenciáról Toldi Gábor, a Social Talent partnere számolt be a HR Portalnak.

images

Úgy tűnik, hogy néhány ma sikertörténetnek kikiáltott foglalkoztatási módszer sem biztos, hogy hosszú távon jól tud majd működni. A konferencián előadó Daniel Thorniley, közgazdászprofesszor szerint a II. világháború óta a mai 25-40 éves generáció van a legkilátástalanabb helyzetben, hiszen nincs valódi konjunktúra, viszont a profitmaximalizálás és a maximális hatékonyság elérése az üzleti világ célja, az automatizálás elterjedésével ez pedig leépítéssel és kiszervezéssel fog járni, hiszen egyre kevesebb emberrel igyekeznek majd megoldani a feladatokat. Legtöbb helyen a kormányzatok is csak rövid távú foglalkoztatási célokban gondolkodnak, nem hosszú távú stratégiában. (Gondolhatunk Magyarországon akár a közfoglalkoztatásra, vagy a most még sikertörténetnek tűnő katás munkavállalásra, vagy akár egyes elemzések szerint a nyugdíjasok visszairányítására a munkaerőpiacra.) Ezen a konferencián is elhangzott, hogy a következő néhány évtizedben a jelenlegi állások nagyjából fele meg fog szűnni, legalábbis nem humán erőforrás fogja ellátni őket.

A vállalatoknak felelőssége van abban, hogy mire tanítja a munkavállalóit. Mivel a tartalomfogyasztás, a tanulás és ezzel a gondolkodás is megváltozott, a HR feladata és felelőssége bevezetni és alkalmazni azokat az eszközöket, amelyek segítik a munka hatékonyságát, hogy a munkavállalók a valóban fontos tevékenységekkel tudjanak hozzáadott értéket teremteni. Meg kell mutatni a munkavállalónak, hogyan bánjanak a folyamatosan fejlődő technológiával.

A tanulásnak, a képzésnek is „azonnalinak” kell lennie, reagálnia a változásokra, az igényekre, ahogy a visszajelzésnek is azonnal kell történnie a mai felgyorsult világ elvárásai szerint. A teljesítményértékelés hagyományos rendszere teljesen meg fog szűnni, bárki kérhet, és adhat bármikor visszajelzést a megfelelő alkalmazások segítségével, amelyből aztán egy szoftver a valós idejű információk összegyűjtésével azonnali statisztikát képes készíteni.

A Deloitte 2018-ra 10 tényezőt sorolt fel, amely a HR területén komoly technológiai változást okozhat, és felbolydíthatja a HR szakmát. A hatékonyság, a design és az intelligencia lesznek a vezérfogalmak.

1. A mobileszközöknek komoly szerepe lesz a munkaerő hatékonyságában - a céges belső használatra kialakított alkalmazások, amelyek felületei a közösségi portálokra hasonlítanak, olyan csoportos kommunikációra adnak lehetőséget, amelyre az email nem.

2. Újra kell definiálni a tehetségmenedzsmentet, amely a „team menedzsment” része lesz.

3. Elérkezett a folyamatos teljesítménymenedzsment ideje. Avagy olyan eszközökre van szükség, amelynek segítségével a dolgozók könnyen mozgathatók egyik csapatból, projektből a másikba, és egyszerűsíti a menedzser-beosztott kommunikációt. Ezen eszközöket jelentős részben játéktervezők tervezik, ezért könnyű őket használni, agilisak, és adatvezéreltek.

4. Folyamatos visszajelzés, pulzus „felmérés” és analitika. A munkavállalói élmény része, hogy nem éves értékelés van a dolgozó teljesítményéről, hanem az erre szolgáló platformok már mindenről adatot gyűjtenek és elemeznek folyamatosan, a visszajelzés is azonnali lehet. (De tudnak a pulzusszámról is, hogy vajon jól érzi-e magát a dolgozó.)

5. Ki kell újra találni a vállalati tanulást. Új készségeket kell tanítani a munkavállalóknak, fejleszteni kell őket, ahogy a munka is fejlődik, ebben egyre nagyobb teret hódít a virtuális (VR) és a kiterjesztett valóság (AR).

6. Gyorsan változik a toborzási piac. A tehetségek keresése a cégek egyik legfontosabb tevékenysége. Ezen a téren a videóinterjúk hódítanak a leginkább teret.

7. A „jóllét” piac robbanás előtt áll. Az igazi wellness irányából a piac leginkább a wellbeing vagyis a jóllét irányába halad. Ehhez egészségügyi, coaching, biometrikus és önfejlesztő platformok állnak rendelkezésre.

8. A munkavállalókhoz kapcsolódó adatfeldolgozás mára a HR kötelező kelléke lett. Itt a mesterséges intelligenciára, a beépített elemzésekre (amelyek nem riportolnak, de összegyűjtik az adatokat) és a szervezeti adatfeldolgozás (szervezeti térkép) területeire kell figyelni. Utóbbi például mindenféle a szervezetben keletkező adatot, így emailekből, visszajelzésekből és egyéb módon keletkezőket elemez, amelyekből le lehet vonni a következtetést például arról, hogy a dolgozók hogy kommunikálnak. Milyen a munkamegosztás, hol van elakadás, kinek, mi a szerepe.

9. A HR önkiszolgálás területe. Ahol a dolgozók kérdéseket tehetnek fel, és válaszokat kapnak, ügyeket intézhetnek emberi közreműködés nélkül.

10. A HR digitálissá és innovatívvá válik. Az innováció egyenesen a HR irányából jön, akik a szolgáltatókat olyan szervezeti megoldások kialakítására ösztönzik, amelyeket könnyebb használni, csapatközpontúak és intelligensek.



Cikkünk több oldalas! Lapozzon!
1. oldal - Egyre nagyobb a HR felelőssége
2. oldal - Személyre szabott profil munkavállalóként is
  • 2019.11.14recruiTECH BLUE Fizikai munkaerő toborzás – van új a nap alatt? Szerintünk igen! recruiTECH BLUE | 2019. november 14-én a kékgalléros toborzásra koncentrálva, még lazy bird áron Részletek Jegyek
  • 2019.11.15Hogyan változnak a nyugdíjszabályok 2020-ban? Mikor jobb nyugdíjba vonulni a nyugdíj összege szempontjából. Még az idén, vagy inkább jövőre? Ki vonulhat nyugdíjba jövőre, mit jelent a munkáltató számára, ha a munkatárs nyugdíjra jogosulttá válik? Nyugdíj mellett hogyan dolgozhatunk? Mit jelent a munkáltató számára, ha nyugdíjas munkavállalót foglalkoztat? Részletek Jegyek
  • 2019.12.05Adatvédelmi Tisztviselő /DPO Képzés – Dr. Kulcsár Zoltánnal /12. 05-06./ Az adatvédelmi tisztviselő képzés célja, hogy a résztvevők pontosan megismerjék az adatkezelők adatvédelmi kötelezettségeit, kialakuljon bennük az a szintű adatvédelmi tudatosság, amely alkalmassá teszi őket a GDPR szerinti adatvédelmi tisztviselői (DPO) feladatok ellátására. Részletek Jegyek
Follow hrportal_hu on Twitter