Hiteles a HR optimizmusa, ha a sikereket nem támasztják alá adatok?

A Betterworks által 2026 augusztusában elvégzett, 934 HR- és üzleti vezető megkérdezésén alapuló kutatás rávilágított egy jelentős mennyiségi ellentmondásra a HR optimizmusa és a kézzelfogható bizonyítékok között. Bár a megkérdezett HR-vezetők csaknem 85 százaléka nyilatkozott úgy, hogy nagyon vagy rendkívül biztos abban, hogy a teljesítménymenedzsment segíti a szervezeti prioritások elérését, csupán 44 százalékuk tudott üzleti mutatókat felsorakoztatni az állításai mögé.

A válaszadóknak alig több mint 30 százaléka volt képes némi üzleti bizonyítékkal alátámasztani a meglátásait, és kevesebb mint minden negyedik HR-szakember tudott elköteleződési mutatókat mutatni. 

Doug Dennerline, a Betterworks vezérigazgatója október 6-i nyilatkozatában kiemelte: ha a szervezetek nem tudják kimutatni, hogy a teljesítmény javítja a kivitelezést, akkor sokkal nehezebb megállapítani, mi működik, hova érdemes befektetni, vagy hogyan lehet fejlődni. Ezt a szakadékot a mai környezetben csak úgy lehet áthidalni, ha a felsővezetés, a menedzserek és a HR közösen dolgoznak.

A felmérés fényében a Betterworks szakértői több gyakorlati tippet is fogalmaztak meg a HR számára:

• Pontosítsanak három-öt olyan szervezeti eredményt, amelyek 2027-ben közvetlenül összeköthetők a teljesítménymenedzsmenttel.
• A pusztán a kiértékelések elkészültét mérő riportokról térjenek át az aktuális célok számszerűsíthető előrehaladásának megvitatására.
• Vizsgálják meg alaposan, hogy egy adott mutató valóban ok-okozeti összefüggést vagy csupán egyszerű korrelációt mutat-e.

A munkahelyi szakértők már egy évtizede hangoztatják a számok fontosságát, jóval megelőzve a mesterséges intelligencia által vezérelt technológiai boomot és a távmunka elvárásait. Ugyanakkor hangsúlyozzák, hogy a mutatók fókuszában soha nem szabad szem elől téveszteni a HR emberi oldalát. Egy 2026-os Cornell Egyetem által készített jelentés rámutatott, hogy a túlzottan számszerűsített visszajelzések nem mindig érnek el optimális hatást, ha azokat kizárólag a hierarchia csúcsáról lefelé áramoltatva adják át, és a narratív alapú, szöveges visszajelzések sok esetben hatékonyabbak.

Forrás: HR Dive